Rejoignez la team Flunch Traiteur en tant qu'Administrateur/Administratrice des Ventes !
Pour l'activité Groupes de l'enseigne flunch et la marque Flunch Traiteur, deux activités en pleine expansion dans le secteur de la restauration événementielle, flunch est à la recherche d'un.e Administrateur.rice des Ventes passionné.e et motivé.e pour rejoindre notre équipe dédiée à la Relation Clients et à l'Administration des Ventes. Si tu as envie d'une expérience enrichissante, avec des missions variées et un environnement de travail fun, cette opportunité est faite pour toi !
Ton rôle au sein de la team ? En tant qu'Administrateur.rice des Ventes, tu seras l'un des acteurs clés de la relation avec nos clients. Tes missions ? Elles sont variées et super intéressantes :
1. Relation clients :
- Répondre aux demandes des clients et suivre la satisfaction client (gérer le flux entrant multicanaux, réorientation vers le site de réservations, envoi des offres, demandes de modifications et questions diverses) ;
- Entretenir la relation commerciale de la prise de commandes à la vérification de la livraison/prestation.
2. Suivi administratif des ventes :
- Réaliser les devis ;
- Suivre l'état de paiement des commandes/prestations.
3. Coordination avec les autres services notamment les commerciaux (traiteur ou groupes) et, selon les prestations, le service logistique pour les livraisons, les fournisseurs (restaurants pour l'activité Groupes et fournisseurs pour l'activité Traiteur)
4. Amélioration continue des processus : proposer des améliorations dans le traitement des commandes et la gestion des clients pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
Les qualités pour briller dans ce poste
- Organisation et rigueur : La gestion des priorités et des demandes clients demande une attention particulière.
- Dynamisme et réactivité : Il est important de pouvoir répondre rapidement aux demandes et résoudre les problèmes efficacement.
- Sens du commerce et du service : L'objectif est de satisfaire les clients, alors ton écoute et ta capacité à répondre à leurs attentes sont primordiaux.
- Gestion du stress : Tu sauras gérer les périodes intenses avec sérénité et professionnalisme.
La maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est demandée pour ce poste.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Rémunération : à partir de 14,50€ par heure
Nombre d'heures : 28 par semaine
Horaires :
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel