Keolis est un opérateur majeur du transport public de voyageurs sur le plan national comme international. Keolis Marne compte plus de 70 collaborateurs qui répondent chacune à des besoins de déplacement très divers : ligne régulière, transport scolaire, transport périscolaire, déplacement touristique, transport à la demande, etc. Dans un métier de service comme le transport public, la satisfaction des clients repose en premier lieu sur les hommes et les femmes qui conçoivent, gèrent et exploitent les réseaux.
C’est pourquoi Keolis Marne attache une grande importance à l’engagement de ses collaborateurs.
Dans le cadre de la politique d’amélioration continue de la qualité de service, de prévention et de sécurité de l’entreprise, l’agent d’exploitation est garant de l’exécution de l'offre de référence contractuelle et est acteur de la démarche qualité.
Rattaché au responsable d’exploitation, l’agent d’exploitation a pour missions principales :
Vos missions principales :
- Traiter les particularités quotidiennes liées aux conducteurs (absences, retards annoncés), les saisir dans le logiciel interne (OKAPI) et assurer le remplacement des absents
- Saisir des alertes, prendre connaissance et/ou rédiger des mains courantes
- Veiller à la bonne prise de service des conducteurs en vérifiant que chaque conducteur soit bien en possession de sa gamme de travail.
- S’assurer de la bonne prise en compte des consignes par les conducteurs et contrôler l’exécution (services modifiés, opérations de maintenance programmées, périscolaire, rendez-vous extérieurs, etc…)
- Accompagner les conducteurs sur le parc véhicule, contrôler les véhicules et s’assurer de leur bonne conformité réglementaire et contractuelle (matériel embarqué – équipements spécifiques – information voyageurs)
- Assurer une astreinte téléphonique
Compétences / qualités requises :
- Organisation
- Gestion du stress
- Disponibilité
- Être à l’écoute
- Polyvalence
- Travail en équipe
- Confidentialité
- Bon communiquant
- Volontaire et rigoureux
- Autonomie
Profil recherché :
Une première expérience professionnelle dans des fonctions similaires est appréciée.
Conditions/avantages :
- Rémunération : selon profil
- Statut : Agent de maitrise
- Poste basé à Châlons-en-Champagne (51)
- Date de contrat : dès que possible