Context & Environment
Au sein du Service Clients du groupe TOTALENERGIES à Saint-Herblain, le Bureau Commercial Distributeurs, Recouvrement et Matériels est en charge :
-du suivi des appels d’offres matériels,
-du suivi des contrats,
-des commandes,
--des SAV et de la relation avec les fournisseurs.
L'activité Matériel s'exerce dans le cadre des accords commerciaux gérés par les commerces. Il agit en interaction étroite avec tous les intervenants Commerce, Juridique, HSEQ, Comptables.
Il est garant de la conformité de ses documents et de leur archivage.
L’Entité Bureau Commercial est en charge de la gestion administrative des contrats matériels pour les équipements mis à disposition chez les clients du canal DISTRIBUTEURS et ENTREPRISE et en charge de la mise en conformité des procédures et modes opératoires des métiers.
Activities
Vous aurez en charge les missions suivantes :
MATERIEL
- Analyser de manière détaillée les inventaires de matériels, les réalisations volumes et mettre en œuvre les cessions au fil du temps selon l’évolution des relations commerciales
- Préparer les campagnes de cessions de matériels
- Effectuer les sorties d’immobilisations éventuelles et mettre à jour l’ERP central
PROCEDURES ET MODES OPERATOIRES
- Faire l’inventaire des modes opératoires existants sur chaque métier du Bureau Commercial Distributeur, Recouvrement et Matériel, analyser les doublons, rationaliser les besoins
- Vérifier les contenus et Ecrire les modes opératoires en lien avec les équipes, dans le respect de la conformité
- Assurer l’archivage et la communication de ces modes opératoires
Candidate Profile
Vous allez effectuer une troisième année de Bachelor à partir de septembre 2025 pour une durée d'un an.
Vos compétences et Aptitudes relationnelles :
- Aptitudes relationnelles (qualité de contact, de communication)
- Sens de la satisfaction clients(internes/externes)
- Sens des priorités, réactivité,
- Capacité d’analyse
- Aptitude à la résolution des problèmes
- Rigoureux(se) et méthodique
- Esprit d’équipe (adhésion à la stratégie de l’unité et de la plateforme)
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
Une première expérience en gestion des entreprises serait un plus.