Missions générales :
- L’alternant(e) Commercial / Évènementiel intervient en support de la Directrice Commercial & Marketing. Ce(tte)-dernier(e) est en charge d’accompagner dans la coordination opérationnelle des événements et développer les ventes.
- Qualité de service: Réaliser l'ensemble des documents relatifs à la demande des clients (devis, contrats, etc.…) ;
- S’assurer d'un suivi commercial pour la totalité des dossiers reçus ;
- Traiter les demandes en respectant les meilleurs délais (48 heures) ;
- Assister la Directrice Commercial & Marketing dans les différents projets ;
- Accueillir, accompagner et assurer personnellement le bon déroulement des évènements ;
- S’assurer de la mise en place des espaces et du bon service des prestations, tout en sachant anticiper les demandes et les besoins des clients ;
- Assurer la prise de réservations groupes et événements ;
- S'assurer que les produits et services vendus aux organisateurs événementiels sont satisfaisants ou voire dépassent leurs attentes ;
- Être l'interlocuteur clé du groupe, lors de son évènement, il/elle reçoit ses demandes et les transmet au service le plus approprié ;
- S’assurer de la signature des contrats et des conditions générales de vente ainsi que des garanties de règlement ;
- Assurer le suivi de la facturation en collaboration avec le/la comptable ;
- Faire des propositions, fournir des mises à jour régulières, s’assurer du reporting ;
- Gérer les imprévus et les demandes inattendues d’une clientèle business haut de gamme ;
- Être impliqué dans la mise en place de l'événement ;
- Incarne l’esprit de l’Hôtel Les Roches Blanches dans ses interactions avec les clients et les talents.
- Commercial / Vente: Préparer et assurer les « sites inspections » visites clients de façon professionnelle et créative ;
- Faire preuve de créativité et de persévérance afin de conclure les ventes
- Travail en équipe: Travailler étroitement avec tous les services de l'hôtel pour satisfaire les besoins et attentes des clients ;
- Transmettre toutes les informations nécessaires à la bonne organisation ou au succès des groupes /évènements confirmés.
- Communiquer les informations importantes en temps utile pour que les équipes restauration et hébergement puissent avoir le temps d’effectuer correctement les missions qui leurs seront confiées ;
- Établir un lien transversal permanent avec tous les services de l’hôtel : accueil, bar, restaurant, hébergement, technique, etc.
- Relation clientIdentifier et anticiper les besoins du client ;
- Réserver un accueil chaleureux et personnalisé au client, appeler le client par son nom de famille lorsqu'il/elle en a connaissance.
Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.
Profil recherché
- Esprit d’équipe ;
- Disponibilité ;
- Rigueur ;
- Méthodique et organisé ;
- Excellente présentation ;
- Ponctualité ;
- Motivé ;
- Sens du détail.
Avantages
- Indemnités repas doublées
- Badge de stationnement
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
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Type d'emploi : Alternance
Lieu du poste : En présentiel