- Descriptif de poste pour un centre auditif à Nice
Vos Missions :
- Accueillir les visiteurs du centre et établir un lien de confiance pour maintenir une excellente relation client.
- Participer activement à l’élargissement de la clientèle en effectuant des appels de suivi et en mettant à jour les informations du fichier client.
- Accompagner et orienter les clients dans l’identification de leurs besoins tout en garantissant une expérience de qualité.
- Planifier et organiser efficacement les rendez-vous en optimisant l’agenda du centre.
- Proposer et commercialiser des accessoires, produits d’entretien et services associés.
- Réaliser les opérations courantes de maintenance des appareils auditifs, telles que le remplacement de piles, le nettoyage et les réglages.
- Assurer la gestion administrative du centre : suivi des devis, des factures et des dossiers de prise en charge.
Votre profil :
- Vous avez de solides compétences relationnelles et idéalement une première expérience dans le domaine du service client ou de la relation patient.
- Vous faites preuve d’empathie, d’écoute active et êtes capable de proposer des solutions adaptées aux attentes de vos interlocuteurs.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également dynamique et appréciez le travail en équipe.
- À l’aise avec les outils numériques, vous saurez utiliser différents logiciels pour mener à bien vos missions quotidiennes.
Rejoignez un centre à taille humaine où la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations !
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 1 767,00€ par mois
Expérience:
- administrative: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel