Offre d’emploi :
Présentation :
Depuis plus de 25 ans, GMS est une société spécialisée dans la distribution de télévisions Schneider, matériels audio & informatique.
Poste recherché :
Assistante Administrative SAV (H/F)
Type de contrat : Poste à pourvoir en CDI 35h/semaine (Du lundi au vendredi 9h-17h)
Lieu : Luynes (37230)
Missions principales :
Au sein du service SAV, vous assurez le suivi administratif des dossiers des clients. Vos responsabilités incluront :
- Accueillir et informer les clients (téléphone, email).
- Enregistrer et suivre dossiers clients : demande de retours, état des réparations, suivi de garanties, gérer l’envoi de pièces détachées….
- Assurer la coordination entre les clients, les techniciens et les services internes (logistique, facturation, commercial).
- Rédiger et mettre à jour les documents administratifs (bons d’intervention, devis, avoirs).
- Suivi des dossiers : délais de traitement, relances, mise à jour des informations…
Profil recherché :
- Formation en administration, gestion ou équivalent.
- Une première expérience dans un service SAV ou relation client serait un plus.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Excellentes capacités de communication et sens du service client.
- Rigueur, organisation, flexibilité et autonomie.
Nous offrons :
- Une rémunération mensuelle entre 1800€ et 2000€ brut suivant profil
· Un poste polyvalent dans une équipe à taille humaine.
- Avantages : mutuelle prise en charge à 50%
Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse électronique suivante :
Florence.joffre@gms-sa.com
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel