Auxiliaire d'été Négociateur en recouvrement amiable H/F - copy

Auxiliaire d'été Négociateur en recouvrement amiable H/F - copy

Tu souhaites intégrer plus qu’une entreprise ? Le groupe iQera, c’est une grande Tribu où chacun de nos membres est animé par des convictions chevillées au corps : #jouercollectif, #realiserlinédit et #laisseruneempreintepositive.

J’ai titillé ta curiosité ? Ne t’arrête pas en si bon chemin, lis donc le reste de l'annonce et franchis une nouvelle étape dans ta carrière.

Notre cœur de métier ?

Leader français en gestion et acquisition de créances, nous accompagnons les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.

Bien plus que des CV, nous recherchons avant tout des personnalités pour créer la différence. Le Groupe veut bâtir une communauté de collabor’acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, c’est pour cela que nous sommes continuellement en recherche de personnalités telle que la tienne !

Le Groupe s’appuie actuellement sur une Tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 10 sites dans 4 pays. Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. L’ensemble de nos postes te sont ouverts.

Ton rôle au sein de la Tribu

Tu rejoindras une équipe jeune, bienveillante et dynamique. Pendant cette période estivale, tu découvriras un métier : la relation client à distance et la négociation.
En tant que « Négociateur amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.

Tes missions à nos côtés

• Assurer le recouvrement amiable des créances en procédant aux relances téléphoniques (60/80 appels/jours en moyenne) ;
• Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers ;
• Gérer des appels en nom propre ou en marque blanche ;
• Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement) ;

Profil recherché

Tu aimes relever des défis et tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit.

Tu as le goût du challenge et tu aimes travailler en équipe. Tu aimes négocier et échanger au téléphone avec des particuliers.

Doté(e) d’un bon relationnel, tu as le sens de l’écoute. Curieux(se), tu fais preuve d’un esprit d’analyse.

Le poste est localisé à Tours
CDD du 1er juillet au 31 août 2025.

Pourquoi nous rejoindre

Nous proposons :

• Des événements d’entreprise qui construisent l’esprit de la Tribu
  
• Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
  
• Des initiatives liées aux préoccupations sociales et environnementales #laisser une empreinte positive
  
• Des parcours d’E-learning pour améliorer ses compétences

Détail de notre processus de recrutement

• Echange téléphonique avec l’un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet
• Entretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu’ils soient techniques ou comportementaux
• Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d’offre d’emploi dans un délai de sept jours.
• Dans le cas où nous n’arrivons pas au bout du recrutement, on t’invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N’hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes.

Voilà maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens #réaliser l’inédit
#takeQer
https://www.iqera.com/fr