Dans le cadre d’un fort développement et pour accompagner sa croissance, la Direction Informatique renforce son service et recrute un Business Analyst Lancements et Offres Clients (F/H).
Au sein d'une équipe de 5 Business Analyst et intégré à la DSI, le Business Analyst Lancements et Offres Clients (F/H) interviendra sur les missions suivantes :
- Participer à l’analyse des dysfonctionnements et des problèmes remontés en production dans le périmètre
- Récolter, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers
- Spécifier la structure des programmes
- Spécifier la solution de souscription (flux, APIs)
- Spécifier les documents associés au parcours de vente et souscriptions
- Accompagner le client dans la mise en œuvre de parcours de souscriptions (Flux, API)
- Paramétrer les offres dans le SI Garantie et Entretien
- Constituer des jeux de données, paramétrer les outils, rédiger des scénarios de tests, réaliser des recettes internes et accompagner les recettes métier
- Organiser et animer des ateliers
- Homologuer l’outil de paramétrage avant les déploiements en production (avec PV de recette)
- Diplômé Bac +3 de commerce ou équivalent
- Vous avez au minimum 2 ans d’expérience sur un poste de Business Analyst
- Vous avez des connaissances en informatique de gestion et en méthodologie Agile
- Vous êtes doté d'une capacité à interagir avec les différents acteurs (métier et technique)
- Compétences et Qualités requises :
- Aptitude au travail dans un environnement international
- Bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral)
- Connaissances de la Data, des bases de données
- Bonne base méthodologique en assistance maîtrise d’ouvrage
- Capacités rédactionnelles
- Reformulation des besoins fonctionnels
- Écoute des utilisateurs et bon relationnel
- Force de proposition, esprit de synthèse
- Rigueur, esprit créatif, ouvert et constructif
- Poste en CDI
- 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)