COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?
Intégré à la toute nouvelle boutique de La Vallée Village, le Conseiller de Vente Senior occupe un rôle central dans l’atteinte des objectifs et des cibles de la boutique, en bénéficiant d’un haut niveau d’autonomie. Le service client étant au cœur de ce poste, une grande capacité d’écoute et une attention particulière aux détails sont indispensables pour offrir une expérience de marque inoubliable aux clients et stimuler les ventes.
Dans le cadre de vos missions, vous :
- Maintiendrez une excellence opérationnelle en maîtrisant les fondamentaux de la vente Watchfinder.
- Démontrerez une forte orientation commerciale en identifiant des opportunités de croissance.
- Apporterez un soutien quotidien au Responsable de Boutique dans la gestion de la boutique.
- Atteindrez les objectifs de ventes individuels et collectifs ainsi que les KPI fixés.
- Offrirez formation et coaching afin que les conseillers de vente maintiennent les standards de service.
- Aiderez les conseillers en gérant les réclamations clients et en résolvant les situations complexes.
- Veillerez à ce que les retours sur le service client en boutique dépassent constamment les attentes de l’entreprise.
- Encouragerez activement chaque membre de l’équipe à atteindre ses propres KPI, ainsi que ceux de leur département et de la boutique.
CORRESPONDEZ-VOUS AU PROFIL ?
En tant que Conseiller de Vente Senior, vous offrirez une expérience client exceptionnelle grâce à votre empathie et votre curiosité, fidélisant ainsi la clientèle. Fort de votre expérience en vente et de votre passion pour l’horlogerie, vous atteindrez vos objectifs et contribuerez aux performances collectives. Votre créativité vous permettra de concevoir des événements marquants, et vos compétences en organisation vous aideront à gérer les opérations de la boutique.
Votre esprit d'équipe, combiné à votre orientation business et à votre solide expérience en développement de relations clients, vous permettra de réussir dans ce rôle.
Dynamique et agile, vous prenez des initiatives.
Une expérience dans la vente ou l’hôtellerie est souhaitée, ainsi qu'un esprit d’équipe affirmé et d'excellentes compétences en communication. Curieux et ingénieux, vous êtes capable de travailler de manière autonome, orienté résultats, fiable et responsable. Vous gérez diverses tâches avec organisation et rigueur, et comprenez la satisfaction client et l’expérience de luxe. Vous adoptez une approche personnalisée pour chaque client, avec une personnalité ouverte et un désir constant d’apprendre. Créatif, curieux et polyvalent, vous possédez de bonnes compétences interpersonnelles et une grande empathie.
QU’EST-CE QUI DIFFÉRENCIE NOTRE GROUPE ?
Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.
Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité.
- Nous encourageons l’empathie, la curiosité, le courage, l’humilité et l’intégrité.
- Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.
VOTRE EXPERIENCE CANDIDAT AVEC NOUS
Postulez directement en ligne.
Si votre profil correspond à notre recherche, vous serez contacté par notre équipe Talent pour un entretien. Vous rencontrerez le Responsable de la Boutique, le Directeur ainsi que le Brand Manager.
Dans le cas contraire, vous recevrez un courriel vous informant que votre candidature n'a pas abouti.