Deastance Services est une entreprise adaptée, structure dynamique et à taille humaine, elle emploie des personnes en situation de handicap, spécialisée dans les prestations de services tertiaires. Nous proposons des solutions en matière de gestion de la relation client, de transcription audio et de rédaction de contenus web.
Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client à Distance, pour un CDD renouvelable du 15/09/2025 au 31/12/2025, dans un 1er temps, sur notre site de Caen.
Vos missions :
- Prendre connaissance des demandes des clients et les analyser
- Assurer le suivi des dossiers client
- Réceptionner/ Emettre des appels en fonction des dossiers
- Orienter les interlocuteurs vers les solutions les mieux adaptées à leur situation.
- Proposer des réponses adéquates.
Vos compétences :
- Une appétence pour le conseil et la satisfaction client.
- Une bonne capacité d’analyse et de synthèse,
- Une aisance dans la navigation sur les outils informatiques
Vos qualités :
- Autonomie, empathie, écoute
- La communication des informations efficacement à l’écrit et à l’oral.
- La prise de recul sur les situations.
Horaires : 25 heures/semaine sur une amplitude de 8h à 18h, du lundi au vendredi
Salaire : 1286.96 €/mois pour 25 h/semaine
Vous cherchez une entreprise basée sur des valeurs d'intégrité, d’équité et d’exigence, vous souhaitez vous investir dans un projet professionnel, alors n’hésitez pas à postuler à recrutement@deastanceservices.fr
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Rémunération : 1 286,96€ par mois
Nombre d'heures : 25 par semaine
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 27/08/2025
Date de début prévue : 15/09/2025