A partir du Dès que possible - Salaire Selon profil
Expérience : 6 mois
Horaire : Mardi au samedi de 8h30 à 11h00 et de 16h30 à 21h00
CDI Réceptionniste polyvalent H/F au Brit Hôtel Moulins/Avermes
A partir du : Dès que possible - Salaire Selon profil.
Expérience : EXPERIENCE SIMILAIRE SOUHAITEE. DEBUTANT(E) ACCEPTE SI MOTIVE
Horaire : 35 ou 39H Hebdomadaire.
Descriptif du poste à pourvoir :
Dans le cadre de son développement, Brit Hôtel Moulins/Avermes, Membre d’une chaîne hôtelière reconnue pour la qualité de son service et son engagement envers ses collaborateurs et ses clients, recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI 35 ou 39H. Le poste est à pourvoir au Brit Hôtel Moulins/Avermes, 46 chambres.
Situé au calme, notre établissement est en pleine croissance avec une rénovation en cours. La ville de Moulins, avec l’ouverture de la nouvelle autoroute, profite enfin de son emplacement au centre de la France et attire de nouveaux investisseurs.
Profil recherché :
Compétences :
Autonomie, organisation, résilience, gestion tarifaire et des canaux de distribution, gestion des étages, bienveillance, sens du service client.
Qualités personnelles : Vous êtes capable de gérer les imprévus en toute autonomie, avec calme et efficacité, tout en maintenant une attitude positive face aux défis. La résilience et l'adaptabilité sont des atouts clés dans ce poste.
Valeurs :
Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance aux valeurs humaines. Travailler avec des personnes de confiance, dotées de savoir être, d'une vraie bienveillance et d'une volonté sincère de satisfaire nos clients est essentiel pour nous. Si vous êtes souriant(e), attentionné(e) et professionnel(le), vous avez toute votre place dans notre équipe.
Vous adhérez à une culture d'entreprise axée sur le bien-être au travail et le savoir être. Vous êtes motivé(e) par une forte volonté d'évolution au sein de notre structure.
Vous avez le sens du résultat et de la qualité dans l'accomplissement de vos missions.
Missions principales :
Accueillir et gérer les clients à leur arrivée et départ.
Gérer les appels, les réservations et les demandes spécifiques.
Assurer la gestion administrative de la réception (facturation, encaissements, gestion des e-mails, saisie administratives et comptable…).
Contribuer activement à la satisfaction client, priorité absolue de l'établissement.
Collaborer avec les équipes étages, maintenance et direction.
Participer au service des petites déjeuner.
Offrir un service client irréprochable et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de la réception et restauration.
Travailler en étroite collaboration avec la direction pour garantir une fluidité opérationnelle et une qualité de service optimale.
Participer activement à l'amélioration continue des services de l'hôtel.
Organisation du poste :
Planning fixe de 8h30 à 11h00 et de 16h30 à 21h00 du mardi au samedi sauf imprévu :
Profil recherché :
Expérience minimum de 6 mois en réception hôtelière.
Bon niveau de français et d'anglais.
Présentation soignée, sens du service, patience et qualités relationnelles.
Maîtrise des outils de réservation hôtelière appréciée.
Personne autonome, fiable, respectueuse et dynamique.
Ce que nous proposons :
Un hôtel en développement avec des défis motivants. Une équipe bienveillante, dynamique et en construction.
Un poste évolutif avec de réelles responsabilités.
Rémunération selon profil et expérience.
Si vous êtes motivé(e) par une opportunité d'évolution dans une structure dynamique et que vous partagez nos valeurs, rejoignez nous.
Envoyez nous votre candidature par mail à moulins@brithotel.fr et participez au développement du Brit Hôtel Moulins/Avermes.
Brit Hôtel Moulins/Avermes
Zone d’Activité La Couasse Cap Nord
03000 AVERMES