Filiale d'un groupe spécialisé dans le nettoyage de locaux professionnels et de services associés nous recherchons pour notre implantation Bordelaise :
CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
Missions :
Superviser les prestations de nettoyage afin de s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits, assurer une communication fluide entre les clients et les équipes de nettoyage dans le respect des normes RSE, contrôler la qualité des prestations conformément aux engagements contractuels.
Gestion des moyens humains : Recruter, former et gérer le personnel de nettoyage.
Gestion financière : assurer la rentabilité de son portefeuille client, assurer le suivi des variables de paye.
Vous disposez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs donnés. Vous serez l'interlocuteur principal de vos clients et mettrez en place les procédures afin d'assurer la satisfaction client, proposer des prestations additionnelles et établir des devis.
Profil :
Vous avez une expérience confirmée en tant que Chargé de clientèle (H/F) sur des sites exigeants.
Votre aisance dans la relation client vous permet de fidéliser et développer nos services. Réactivité, sens de l'organisation et de la prise d'initiatives, aptitude à la décision et au management d'équipes.
Expérience souhaitée dans le secteur du nettoyage ou des services en entreprises.
Rémunération :
salaire fixe annuel 36 000 € + primes + commissions
Véhicule fourni, tickets restaurant, mutuelle avantageuse
Merci d'adresser +motivation à : contact@hermes-facilities.fr
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 36 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- nettoyage professionnel: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (33000 Bordeaux)