Chargé de Pilotage Recouvrement Externalisé / DCA Officer

Vous recherchez un poste conjuguant analyse, droit, stratégie et gestion de la performance dans un service à taille humaine ?

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Hoist Finance est une société financière spécialisée dans le rachat et la gestion de portefeuilles de créances bancaires.

Hoist Finance intervient d’une part en investissant dans les portefeuilles (rachat de créances) et d’autre part en reprenant la gestion des encours (créances civiles, commerciales et immobilières).

Dans le cadre du développement de notre activité suite au rachat d’un portefeuille de créances, nous recherchons pour notre bureau sur Lille un(e) :

Chargé de Pilotage Recouvrement Externalisé / DCA Officer

Le Chargé de Pilotage Recouvrement Externalisé (DCA Officer) est en soutien du Chargé d’Affaires Spéciales et Pilotage Recouvrement Externalisé (Loan Asset Manager) pour la conception et l’animation des stratégies de recouvrement de créances externalisées auprès d’un réseau d’Etudes de Commissaires de Justice.

En soutien du Chargé d’Affaires Spéciales et Pilotage Recouvrement Externalisé (Loan Asset Manager), il veille au respect des objectifs d’encaissement, d’activation des dossiers (« stocks »), de maitrise des coûts de recouvrement, pilote la relation avec l’ensemble des Etudes de Commissaires de Justice dans une logique externalisée, impliquant des volumes conséquents (tant en termes d’encours que de dossiers/flux).

Vos missions plus en détails :

• Participation à la conception des stratégies de recouvrement tant sous les angles « parcours clients » (contexte du dossier-client) que process : création d’un arbre décisionnel
• En lien avec le Chargé d’Affaires Spéciales et Pilotage Recouvrement Externalisé, définition et suivi des plans d’actions pour chaque stratégie / typologie Etudes & clients (Prise de titre, exécution, visite domiciliaire, suivi plan, classement/retour du dossier etc.)
• Participation à l’animation opérationnelle du réseau, en appui du Chargé d’Affaires Spéciales et Pilotage Recouvrement Externalisé (Points téléphoniques/visio réguliers, dans une logique de représentation de Hoist Finance que dans une logique de challenger les études : définition des « routines » par typologie d’Etudes et/ou au regard des enjeux financiers, management de la performance (et redéfinition d’un plan d’actions en cas de contreperformance), apport de visibilité sur les enjeux d’entreprise…
• Suivi des moyens mobilisés pour atteindre les objectifs en respectant la déontologie et les valeurs de Hoist Finance
• Contrôle de la bonne adéquation entre les mesures diligentées et la maîtrise des coûts (validation des factures et décomptes des Commissaires de Justice)
• Suivi des dossiers via l’outil de gestion interne, complétude des informations via les différents tableaux de bord interne

Notre recherche s’oriente vers un profil…

• Formation juridique supérieure de niveau Bac + 3 à Bac + 4 : type Master 1 droit des procédures, Master 1 Droit Civil et Contentieux, Licence professionnelle contentieux et recouvrement
• 1ère expérience au sein d’une étude de Commissaire de Justice ou au sein d’un département contentieux en société financière (de 1 à 2 ans)
• Bonnes connaissances des mesures d'exécution et des procédures collectives (délais, instructions, connaissance des grands types de procédures)
• Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Word et Excel et compétences analytiques
• Bon sens commercial et relationnel pour créer du lien et mettre en place un partenariat avec les Etudes
• Capacité à représenter l’entreprise
• Posture « donneur d’ordres »
• Tempérament dynamique
• Sens du résultat, ténacité, goût pour le challenge
• Goût pour l’amélioration continue
• Assidu, organisé, méthodique, rigoureux,
• Capacité d’assimilation rapide et d’adaptation à de nouveaux process et méthodologies de traitement
• Capacité à prendre du recul, à garder en toutes circonstances la maîtrise de ses émotions, et à gérer des situations délicates, voire conflictuelles
• Fort esprit d’équipe
• Capacité à agir et arbitrer avec méthodologie
• Prise d’initiative
• Capacité à analyser et retranscrire
• Force de proposition
• Capacité à travailler en transversal avec les différents services (tant opérationnels que supports)

Conditions contractuelles et avantages :

• Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDI
• Localisation : Marcq en Baroeul (proximité immédiate du Tramway – Arrêt Château Rouge)
• Rémunération : composé d’un fixe entre 28 K€ et 32 K€(selon profil/expérience/expertise) + variable annuel jusque 3.5 K€ (sur objectifs individuels et collectifs) + Intéressement / Participation (environ 1 K€ par an).
• Statut Agent de Maîtrise
• Télétravail : jusque 2 jours par semaine
• Intéressement / Participation
• TR : 9.2 € / jour (participation employeur de 5 €)
• Mutuelle (prise en charge employeur avantageuse)
• Remboursement frais de transports en commun à hauteur de 60%
• Avantages CSE & moments conviviaux : Afterwork, repas d’équipe…

Pourquoi nous rejoindre ?

• Travailler avec le Chargé d'Affaires Spéciales et Pilotage Recouvrement Externalisé c'est rejoindre l’équipe « Affaires Spéciales et Contentieux », intégrer une équipe à taille humaine qui conjugue expertise, convivialité et entraide.
• Nous vous accompagnons ! Formations tout au long de votre parcours pour développer vos compétences (compétences techniques, développement personnel…)
• Notre approche du recouvrement est distincte de la concurrence : elle cherche à être responsable et responsabilisante ; et chaque collaborateur est invité à être un véritable acteur d’une entreprise plus juste et plus humaine.
• Hoist Finance France est une entreprise où il fait bon travailler. Du recrutement aux parcours d’évolution, en passant par la communication, l’animation managériale, nos diverses célébrations et actions en lien avec la Qualité et les Conditions de Vie au Travail : nos valeurs humaines se vivent au quotidien !

En tant qu'entreprise inclusive, Hoist Finance s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel