À propos du poste
Nous recherchons un(e) chargé de planification pour rejoindre notre équipe technique et commerciale. Dans ce rôle, vous serez responsable de la coordination et de l'optimisation des prestations et des tournées, tout en garantissant un service client de qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles (manager technique) pour assurer une gestion efficace des ressources et des délais.
Responsabilités
- Élaborer et mettre en œuvre des plannings de prestation en fonction des demandes clients et des capacités des équipes.
- Analyser les besoins en ressources humaines et matérielles pour garantir le bon déroulement des opérations.
- Superviser et coordonner les activités des équipes, en assurant une communication entre les managers et les clients.
- Utiliser Microsoft Office et d'autres outils bureautiques pour créer des rapports et suivre les performances.
- Assurer un service client optimal en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes liés à la prestation.
- Collaborer avec les équipes sur l'intégration de nouvelles technologies de l'information pour améliorer les processus existants.
- Participer à la formation et au développement des membres de l'équipe.
Profil recherché
- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la prestation de service.
- Compétences avérées en gestion d'équipe, avec une capacité à motiver et à encadrer vos collègues.
- Excellentes compétences en informatique, notamment dans l'utilisation d'outils bureautiques tels que Microsoft Office.
- Sens aigu du service client tout en respectant les délais.
Si vous êtes passionné(e) par la planification et que vous souhaitez contribuer au succès d'une équipe engagée, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel
Horaires :
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
- Prime semestrielle
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (60110 Amblainville)
Date limite de candidature : 30/06/2025