Votre mission
Découvrez le job que vous voulez !
Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au cœur de ses projets ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ?
Nous recrutons notre nouveau(elle) Chargé(e) de recouvrement senior !
Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) :
1) Aide au pilotage de l’activité Recouvrement
- Produire une relance efficace sur le périmètre BTB confié
- Préparer la revue du TOP 50 avec les Directions Régionales.
2) Gestion d’un Portefeuille
- Recouvrement opérationnel des impayés d’un portefeuille clients par traitement de masse et actions spécifiques sur les TOPS CLIENTS par tel/mails /courriers/portails en relation avec les services transverses (commercial, facturation, finance, opérationnel).
- Gestion du transfert aux contentieux selon la politique en vigueur.
- Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en poussant la résolution des litiges et en fournissant un excellent service client ;
- Gérer les comptes clients en souffrance et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les paiements en retard.
- Collaborer avec les équipes internes, notamment les ventes, la comptabilité, contrôle de gestion, la facturation, les opérationnels et le service juridique, pour résoudre les problèmes de recouvrement et prévenir les impayés.
- S’assurer de la mise à jour des données clients (digitalisation, contacts de relance, …) permettant un recouvrement efficace.
- Optimiser les encaissements en proposant les prélèvements automatiques.
Votre profil
Construisons ensemble le projet qui vous ressemble !
Vous êtes ou justifiez :
- Diplômé(e) en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe
- Une expérience démontrée (10 ans minimum) en recouvrement
- Connaissance approfondie des réglementations en matière de recouvrement et contentieux, des meilleures pratiques du secteur et des procédures juridiques liées au recouvrement de créances
- Excellentes compétences en communication (oral et écrit) et en négociation pour interagir avec les clients et les différentes parties prenantes internes
- Orientation résultats, rigueur et capacité à gérer efficacement les priorités
- Maîtrise des outils informatiques : SAP et son module de recouvrement (FSCM), maitrise Excel
La meilleure raison de nous rejoindre sera la vôtre !
Vous êtes acteur(rice) de votre carrière et nous sommes engagé(e)s dans la construction d'un projet commun :
#lejobquejeveux, en facilitant l'accès à la mobilité interne pour découvrir de nouveaux métiers et relever de nouveaux défis au sein du groupe.
L’Académie by Elior, c’est la possibilité d’être formé(e) régulièrement. Cultivez votre savoir-faire et votre savoir-être avec l’Académie by Elior pour vous épanouir dans votre travail en apprenant chaque jour un peu plus.
Un Groupe où il fait bon vivre pour créer le projet qui vous ressemble : 88% des collaborateur(rice)s se sentent valorisé(e)s et 82% d’entre eux recommanderaient l'entreprise à leur entourage.
Elior, c'est bien plus qu'une entreprise de restauration. C'est une communauté de travailleur(se)s engagé(e)s qui mettent leur cœur et leurs talents pour offrir des expériences culinaires uniques à nos convives.
Chez Elior, nous sommes convaincu(e)s que la diversité des équipes constitue une source de richesse, d’innovation et de performance. Nous construisons nos équipes en nous appuyant sur les compétences et la personnalité de chacun. Elior est ainsi engagé contre toute forme de discrimination.
N'attendez plus, rejoignez-nous pour découvrir le job que vous voulez et révéler vos talents chez Elior !
Poste proposé en CDI au sein du service recouvrement sur notre siège social à Créteil.
Jours RTT
CET
Mutuelle
Qui sommes-nous?
Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité…
Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 17 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3500 restaurants sont répartis sur toute la France
Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.
#LeJobQueJeVeux