Chargé(e) de Planification F/H
Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.
Join us on our journey for a better tomorrow.
Envie d’être au cœur de la gestion et de la satisfaction client ?
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification F/H pour assurer l’organisation des interventions SAV dans sa zone géographique, en garantissant efficacité, réactivité et respect des engagements contractuels. Si vous aimez la coordination, le travail d’équipe et l’optimisation des ressources, cette opportunité est pour vous !
Vos missions principales
Service client :
- Agir en tant que point de contact principal des clients pour planifier leurs interventions.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Promouvoir les enquêtes de satisfaction et établir des devis.
Planification :
- Organiser et optimiser les interventions : visites contractuelles, dépannages, entretiens préventifs.
- Assurer la disponibilité des pièces et outils spécifiques pour les interventions.
- Coordonner la sous-traitance et planifier les ressources humaines en respectant les réglementations.
Suivi d’activité :
- Contrôler les données et corriger les informations dans les systèmes (ERP).
- Gérer les factures et traiter les litiges.
- Optimiser les ressources en analysant les tickets de diagnostic et en surveillant les travaux en cours.
Votre profil
- Formation : Bac+2/3 en logistique, gestion ou domaine technique similaire.
- Compétences techniques :
- Connaissance des ERP (type SAP) et outils bureautiques (Excel, Word).
- Compréhension des équipements d’air comprimé (un plus).
- Langues : Anglais professionnel (B1/B2).
- Qualités personnelles : Organisation, proactivité, sens du service client, esprit d’équipe.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Des missions variées et stimulantes.
- Un environnement dynamique et collaboratif.
- Une opportunité d’évoluer dans un groupe innovant.
Poste basé sur Frépillon. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez sans tarder !
Diverse by nature and inclusive by choice
Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.