En étroite collaboration avec le Responsable Après-vente, vous aurez la responsabilité des missions principales suivantes :
- Organiser l’activité Après-Vente mécanique : attribuer les chantiers aux compagnons, distribuer le travail, suivre la réalisation des travaux en temps et en heures.
- Suivre les commandes de pièces de rechange auprès du CPA.
- Contrôler le suivi ainsi que la qualité des travaux.
- Suivre les heures des compagnons et constituer les dossiers pour la facturation clients.
- Appliquer les process constructeur.
- Établir et suivre les garanties passées auprès du constructeur.
- Traiter les réclamations clients et contribuer à la gestion des litiges.
- Être en appui des collaborateurs de l’activité après-vente.
Votre Profil
- Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 1 an à un poste similaire.
- Une expérience dans la Marque serait appréciée.
- Vous êtes organisé et rigoureux.
- Vous êtes passionné d’automobile et aimez satisfaire vos clients.
- Vous êtes à l’aise avec les logiciels informatiques.
- Le souci permanent de la qualité et la satisfaction client sont vos priorités.
- Permis B exigé.
Avantages
Détails du poste
- Rémunération selon l’expérience
- Titres-restaurant
- Mutuelle
- Contrat à Durée Indéterminée
- Programmation : du lundi au vendredi
- Poste en présentiel à temps plein