À propos du poste
Nous recherchons 1 Hospitality Manager (H/F) pour piloter et sublimer l’accueil de la conciergerie au sein d’un environnement corporate exigeant. Vous superviserez la conciergerie et l'accueil, et assurerez le bon déroulement des services pour offrir une excellente expérience client. Votre sens du service et votre capacité à gérer les flux de clients seront des atouts majeurs pour garantir un accueil chaleureux et efficace.
En tant qu’Hospitality Manager en conciergerie, vous êtes le chef d’orchestre de l’expérience client sur site. Vos responsabilités incluent :
- Vous serez en charge de l’accueil téléphonique et physique des clients sur la conciergerie
- Vous veillerez au confort des résidents et des visiteurs en les accueillant et en répondant à leurs demandes
- Garantir la qualité et la fluidité des services d’accueil et de conciergerie
- Être l’interlocuteur clé du client et assurer un reporting régulier
- Vous veillerez à la bonne tenue de espace conciergerie
- Déployer une culture du service haut de gamme auprès des équipes
- En lien avec notre Pôle Animation, vous animez les différents événements (fête de la musique, ateliers culinaires, expositions/vente, etc.).
Les horaires :
- 08h00 - 16h00
Date démarrage :
- lundi 01 septembre 2025
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez les compétences suivantes :
- Expérience : 3 à 5 ans dans un poste similaire (hospitality, hôtellerie de luxe, conciergerie, accueil corporate)
- Formation : Bac+2 à Bac+5 (hôtellerie, tourisme, événementiel, communication, management des services)
- Excellentes compétences en service client, avec un sens aigu de l'écoute
- Connaissance des services aux visiteurs dans le secteur de l'hôtellerie
Vous êtes passionné(e) par l’excellence du service, le management et l’expérience client ? Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans l’hôtessariat haut de gamme et la conciergerie d’entreprise !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 400,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2025