Il y a plus de dix ans, j’ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne...elle s’appelait Les Composantes, elle s’appelle Sézane aujourd’hui.
Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l’humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.
Pour co-construire la suite, nous recherchons aujourd’hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l’envie d’améliorer sans cesse tout ce qui peut l’être. Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n’est hors d’atteinte, pour peu qu’en donne les moyens.
Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste d’aujourd’hui ne sera peut-être plus celui d’hier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous !
Nous recherchons les talents d’un(e) Conseiller de vente / Stockiste (H/F) à compter de septembre jusqu'à janvier pour rejoindre nos équipes retail de notre Pop up à Nantes. Ce poste est basé à Nantes (44).
Rattaché(e) au Manager du Pop up, vos principales responsabilités seront :
En tant que Conseiller de vente :
Délivrer une expérience client singulière :
- Faire du client la priorité de l’appartement pour garantir un service client optimal ;
- Incarner l’esprit et le style Sezane par une présentation impeccable (respect du grooming) ;
- Accueillir vos clients avec générosité et empathie afin de leur offrir la meilleure expérience possible ;
- Considérer la personnalité de vos Clients afin d'identifier ses désirs ;
- Faire découvrir la Marque et nos différents univers/ produits ;
- Etre ambassadeur de l'omnicanalité de la Marque (appartement et web) ;
- Faire preuve de curiosité et développer une connaissance approfondie de la Marque et des produits ;
- Être force de proposition d’actions spécifiques pour rendre l’expérience client mémorable et unique ;
- Traiter les réclamations et insatisfactions clients pour satisfaire et fidéliser nos clients ;
- Connaître notre politique RSE pour répondre aux clients.
Garantir l’image de Marque :
- Connaître les règles de bases du merchandising Sézane ;
- Vérifier l’étiquetage des produits sur le floor ;
- Participer à l’implantation du merchandising et veiller à son suivi ;
- Offrir aux clients une expérience shopping passionnante et inspirante ;
- Suivre et maintenir le niveau commercial du point de vente ;
- Avoir une culture mode pour être force de propositions.
Veiller au bon déroulement des Opérations :
- Appliquer les politiques, Standards et procédures Sézane ;
- Encaisser et respecter les procédures liées aux opérations ;
- Effectuer les process de traitements spécifiques (retours, échanges, réservations) ;
- Participer à la définition des effectifs nécessaires pour répondre aux attentes clients ;
- Garantir la bonne gestion des stocks.
Avoir un esprit d’équipe :
- Etre Team-player, participer à toutes les tâches annexes ;
- Participer à la création d’un environnement positif et harmonieux pour créer une synergie de groupe ;
- Relayer les engagements de la marque.
En tant que Stockiste :
Garantir une gestion efficace du stock :
- Garantir la bonne réception des livraisons (déballages, tri, étiquetage, bipage, rangement) ;
- Enregistrer les livraisons en suivant les processus ;
- Effectuer le réassort quotidien de la boutique dans le respect des standards de merchandising ;
- Assurer la bonne tenue de la réserve en garantissant un rangement rigoureux et optimal ;
- Suivre le bon déroulement des procédures de transferts entre les boutiques ;
- Participer aux inventaires (volants, mensuels, fiscaux) de la boutique ;
- Répondre aux besoins de l'équipe de vente en lui apportant les pièces demandées par les clients sur le floor.
Requirements
- Vous êtes autonome et réactif, pour optimiser le rangement du réassort et des nouveautés ;
- Soigneux et appliqué, vous manipulez les produits avec le plus grand soin ;
- Bon communicant, vous répondez aux demandes des vendeurs pour satisfaire les besoins clients ;
- Vous avez une première expérience réussie en prêt à porter, en hôtellerie, en restauration, en vente, en animation… ou pas encore, mais êtes animé par le relationnel client?
- Vous avez l’esprit d’équipe, l’envie de partager et développer vos compétences dans un environnement agile et galvanisant ;
- Vous n’aimez pas vous ennuyer car vous débordez d’énergie?
Sézane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles.
Vous vous êtes reconnu(e) dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l’aventure Sézane ?
Alors n’attendez plus !