CONSEILLER/E FRANCE SERVICES SALLANCHES
Le conseiller/e est en charge de l’accueil des publics au sein du site France Services de Sallanches.
Activités Principales :
Le conseiller/e :
- Accueille, prend en compte tout public qui s'adresse à la structure : les visiteurs occasionnels, les partenaires extérieurs Instaure une relation de respect mutuel et reçoit de façon personnalisée. S'assure de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations.
- Gère le flux, c'est-à-dire gère les temps d'attente, les tensions. Recueille, dans le cas d’un premier accueil, les informations relatives à la situation individuelle de la personne, au moyen d'un questionnement et d'une observation adaptés, d'une part pour comprendre sa demande et son besoin, d'autre part pour vérifier le caractère éligible de la demande
- Oriente le public en fonction de sa situation et de ses besoins, vers l'interlocuteur interne pertinent ou vers le partenaire externe pertinent. Propose une plage de rendez-vous pour un entretien, une réunion d'information collective, une action particulière, en fonction des plannings de la structure et des partenaires
- Apporte une aide pour l’accomplissement des démarches auprès des organismes partenaires (CAF, CPAM, etc) : délivre un premier niveau d’information sur les services, oriente vers les sites internet des services, apporte une aide pour les démarches simples
- Aménage les espaces ; Fait respecter le règlement intérieur de la structure, et veille à la bonne utilisation des outils numérique. Gère l’affichage des informations et organise la mise à disposition de la documentation
- Accueille les partenaires à leur arrivée, veille à entretenir des relations courtoises avec chaque intervenant, S’informe des modalités de fonctionnement de chaque partenaire, et applique les consignes données par ces partenaires concernant l’accueil des publics
- Assure la saisie statistique de fréquentation des services et participe au reporting
Profil :
- Expérience de travail en accueil de public et/ou travail social
- Informatique: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet.
-Permis de conduire + véhicule (déplacements temporaires à prévoir)
Capacités requises :
- Bon relationnel
- Qualité d’organisation et de rigueur
- Sens du service
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 1 661,00€ par mois
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 30/06/2025
Date de début prévue : 05/06/2025