Le Groupe Huillier, pour son entité Dauphiné Poids Lourds — concession Mercedes-Benz située en Isère, entre dynamisme urbain et cadre naturel d’exception — vous invite à rejoindre une entreprise familiale reconnue pour son expertise dans le poids lourd et les véhicules utilitaires légers.
Vous évoluerez dans un environnement de travail dynamique, où technicité, réactivité et esprit d’équipe font la différence.
Nous recherchons un RÉCEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE (H/F)
À la fois commercial et professionnel de la mécanique, vous êtes le garant de la qualité du service client ainsi que du respect des process constructeur.
Vos responsabilités :
- Assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente
- Créer les ordres de réparation
- Alimenter le planning de charge atelier et veillez à son optimisation
- Assurer un lien permanent avec l’atelier par l’intermédiaire du chef d’équipe
- Assurer la commercialisation des produits et services (réception active, vente additionnelle, packs maintenance, connectivité)
- Réaliser des devis et êtes en charge de les relancer
- Procéder à la facturation des interventions et à la gestion des demandes de garanties
- Assurer la restitution des véhicules aux clients dans les délais convenus
- Traiter les réclamations clients avec votre responsable de service
Expérience :
- Expérience préalable dans un rôle de service client est un plus
- Capacité à manipuler des véhicules en toute sécurité
- Connaissance du secteur automobile est un avantage
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Si vous êtes passionnés par l'industrie automobile, avez une excellente capacité à communiquer avec les clients et êtes motivé pour atteindre vos objectifs de vente, nous aimerions vous rencontrer.
Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en envoyant votre CV.
www.recrutement-huillier.fr