DIPN34-Agent d'accueil et d'information

Informations générales

Référence

Date limite de candidature

31/12/2025

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

DIPN34-Agent d'accueil et d'information

Description du poste

Groupe RIFSEEP:2

Vos activités principales
Accueil du public
Gérer les appels téléphoniques et du standard (en l’absence du titulaire du poste de standardiste)
Gérer le planning de rendez-vous des pré-plaintes
S’occuper de la gestion administrative des contrôles judiciaires
Orienter et informer les plaignants
Recevoir les demandes de procuration ponctuellement

Activités du service

Accueil du public en liaison avec les différents services hébergés au sein de l’hôtel de police et spécifiquement avec le service des plaintes.

Composition et effectifs du service
2 groupes en régime cyclique (2-2-3/2-2-3) de 06h30 à 18h38

- groupe A : 2 CEA – 4 adjoints administratifs – 1 PA

- groupe B : 4 CEA - 2 adjoints administratifs

 
1 CEA référent accueil en régime hebdomadaire

1 personnel administratif au standard téléphonique en régime hebdomadaire

 Liaisons hiérarchiques

 1 commissaire divisionnaire, Chef du SDSP

1 commissaire, Chef adjoint du SDSP

1 commandant divisionnaire adjoint au chef du SDSP

1 commandant, chef UPS

1 major Rulp, adjoint à l’UPS

Liaisons fonctionnelles
Tous services de l’HP

Conditions particulières d'exercice

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives : Acquisition d’une très bonne connaissance du service avec à terme la possibilité d’évoluer vers d’autres missions au sein de l’Hôtel de police

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Accueil du public

horaires : 2 groupes en régime cyclique (2-2-3/2-2-3) de 06h30 à 18h38

Qui contacter :
Chef SDSP 04-99-13-51-01
SSO 04-99-13-50-10

Date limite de dépôt des candidatures :31/12/2025

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
 
- Personnels du ministère de l'Intérieur :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

- Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
 
Attention : afin d’être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l’entretien sollicité, être enregistrée sur la Place de l’emploi public ou MOB-MI.

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques
Compétences en informatique-bureautique
/ niveau maîtrise - requis
Connaissance de l’environnement professionnel
/ niveau maîtrise - requis
Connaissance des techniques d’accueil (dont accueil téléphonique)
/ niveau maîtrise - requis

Savoir-faire
Savoir travailler en équipe
/ niveau pratique - requis
Savoir s'organiser
/ niveau pratique - requis
Savoir synthétiser
/ niveau pratique - requis

Savoir-être
Savoir accueillir
/ niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau maîtrise - requis
S'avoir s'exprimer oralement
/ niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer
/ niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter
/ niveau maîtrise - requis
Faire preuve de rigueur et de méthode
/ niveau maîtrise - requis

Critères candidat

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type

Chargé d’accueil et d’information USA002A

RIME: FPEUSA02

Localisation administrative et géographique / Affectation

DIPN 34/CPN Montpellier/SDSP/Accueil

206 avenue du Comté de Melgueil 34056 MONTPELLIER Cedex 1

Fondement juridique du recrutement

Sur le fondement du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique, le recrutement sur contrat s'appuie sur le 2° de l'article L332-2.

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Hérault (34)

Lieu d'affectation

DZPN SUD/DIPN 34/CPN Montpellier/SDSP/Accueil   206 avenue du Comté de Melgueil 34056 MONTPELLIER Cedex 1

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN34-206 AV COMTE DE MELGUEIL 34056 MONTPELLIER CEDEX 1

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/10/2025

Personne à contacter (mail)

dipn34-mobmi@interieur.gouv.fr