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CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône exerce sa mission auprès de 2,1 millions de bénéficiaires et 21 000 professionnels de santé. Elle verse annuellement 9,4 milliards d'euros de prestations. Les 2000 collaborateurs de l'organisme sont répartis sur 19 sites de back office et reçoivent les assurés dans 16 agences.

L'équipe de direction est composée d'un Directeur général, d'un Directeur comptable et financier, de 3 Directeurs adjoints et de 7 Sous-directeurs.

Le Directeur Général assure également la fonction de directeur coordonnateur de la gestion du risque et de la lutte contre la fraude en région Provence-Alpes-Côte-d'Azur.

La CPAM gère des pôles TRAM sur la majorité des domaines de travail en réseau (téléphonie assurés et professionnels de santé, courriels, feuilles de soins, invalidité, rentes, AME, RCT, paie, oppositions), en faisant une CPAM au champ de compétence particulièrement complet.

Description du poste

Suite à une mobilité institutionnelle de l'actuel titulaire du poste, la CPCAM recrute un Directeur Adjoint - Directeur de la Production et du Service (H/F).

La Direction de la Production et du Service comprend 1200 collaborateurs répartis en trois sous-directions :

• La Sous-direction des prestations (463 collaborateurs) en charge des Prestations en espèce, Risques professionnels et Prestations en nature.
• La Sous-direction de la Relation clients (445 collaborateurs) en charge des Accueils physiques et téléphoniques et de la Plateforme flux entrants Pléiade.
• La Sous-direction de l'accompagnement en santé et de la gestion des droits (278 collaborateurs) en charge de la Gestion du Dossier clients assurés et de l'Accompagnement en santé.

Par ailleurs, est directement rattachée au Directeur Adjoint la MOAD Progrès.

Le Directeur Adjoint est investi d'un large périmètre - susceptible d'évoluer en fonction du profil du candidat retenu. Il est le garant de l'optimisation et de la performance globale des processus relevant de la Direction de la Production et du Service.

Il participe activement à la vie de l'équipe de direction, à la mise en œuvre du projet d'entreprise et contribue à la réalisation des objectifs issus du Contrat Pluriannuel de Gestion.

Il est amené à représenter l'organisme dans les instances locales, régionales et/ou nationales.

Profil recherché

Vos compétences

Le/la candidat(e) doit posséder :

• Une très bonne connaissance de l'environnement institutionnel ;
• Une aptitude au pilotage de projets transverses et stratégiques ;
• Une capacité à conduire le changement et à diriger dans un contexte évolutif et contraint ;
• D'excellentes qualités managériales ;
• Un sens du relationnel et des aptitudes fortes en communication ;
• Une grande disponibilité ;
• Une capacité à travailler en équipe.

Une expérience reconnue dans le domaine de la production et/ou du service dans un organisme de taille importante serait appréciée.

Votre formation

Les candidats devront être inscrits sur la liste d'aptitude L3.

Informations complémentaires

Les fonctions de direction sont situées à Marseille et des déplacements occasionnels au sein du département, en région et au niveau national sont à prévoir.

Le processus de sélection des candidatures est susceptible de faire intervenir un cabinet de recrutement.

La prise de fonction est envisagée pour le 17 novembre 2025.

Contact

Les candidatures (CV et lettre de motivation) devront être adressées par courriel à l'adresse suivante : 510.dir.general.cpam-marseille@assurance-maladie.fr

Vous pouvez également prendre contact auprès de Monsieur Gérard Bertuccelli, directeur général, 04.88.77.74.06.