Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.
Notre singularité ?
Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.
Nos valeurs
Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.
Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.
Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.
Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.
Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !
Description du poste
Au cœur des flux produits de notre plateforme de livraison, l’équipier plateforme garantit la cohérence des flux logistiques et informatiques.
Il/elle est l’interlocuteur clé entre les magasins, les prestataires externes et les clients finaux, dans le respect des procédures et des orientations définies par ses managers.
Au-delà de la simple gestion des flux, ce poste joue un rôle central dans notre engagement pour l’économie circulaire : valorisation des produits, tri et traitement des DEEE, réemploi et orientation vers les bonnes filières pour prolonger la durée de vie des équipements.
Sa mission principale : assurer et fiabiliser le flux des produits, de la réception jusqu’aux véhicules de livraison, en effectuant un contrôle quantitatif et qualitatif à la réception comme au retour de tournée.
Vos missions :
Traiter les appels entrants et sortants des livreurs, prestataires et magasins.
Saisir et optimiser les tournées dans l’outil Bringg.
Gérer les factures et les litiges.
Piloter les flux logistiques (physiques et informatiques) entre la plateforme et les magasins.
Préparer les tournées internes et externes.
Réaliser les inventaires (préparation, réalisation, analyse).
Tenir et entretenir la plateforme : rangement, propreté, organisation des zones de stockage.
Contrôler les DEEE (Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques) ramenés par les livreurs au retour de tournée et sélectionner les produits qualifiables.
Réaliser un diagnostic simple des DEEE et les qualifier dans l’outil Reconomia.
Déplacer les produits vers les zones appropriées.
Gérer et entretenir le parc de prêt.
Sécurité et conformité :
Vous veillez au respect des règles de sécurité des personnes et des biens, et à l’intégrité physique et théorique des stocks, en appliquant les procédures internes, notamment celles liées à la lutte contre la démarque inconnue.
Qualifications
Tu es fait pour ce job si :
Tu es issu(e) du milieu opérationnel magasin, idéalement sur un poste de conseiller service client, équipier ou dans une fonction logistique.
Tu as une bonne connaissance des processus de flux physiques et informatiques de l’entreprise, et sais naviguer dans les outils pour fiabiliser les données et optimiser les opérations.
Tu es à l’aise pour travailler au croisement de plusieurs interlocuteurs (livreurs, prestataires, magasins) et sais gérer plusieurs tâches en parallèle.
Tu as un intérêt particulier pour les démarches liées à l’économie circulaire : tri, diagnostic et valorisation des produits, gestion des DEEE.
Ce qu’on aime en toi :
Ton sens du service et ta capacité à trouver des solutions adaptées.
Ton autonomie, ta méthode et ton sens du détail.
Ta rigueur pour appliquer les procédures et fiabiliser les flux.