Synthèse des principales missions :
L’équipier accueille et sert le client en appliquant les standards et les normes de l’enseigne BURGER KING. Il s’adapte aux différents postes de travail en ouverture, journée et fermeture.
Il informe les clients sur les différents produits, sur les offres promotionnelles et utilise des techniques de vente suggestive en caisse.
Il prend avec soin les commandes et sert les clients au comptoir et/ou au Drive en adoptant une attitude commerciale et courtoise. Il assure un service rapide et fidélisant. Il procède à l’encaissement en respectant les procédures de paiement.
Il signale immédiatement à ses responsables tous dysfonctionnements du service et sollicite du renfort si nécessaire.
Il participe à toutes les tâches liées à la production et à la préparation des produits (Hamburger, sandwich, grillade, toaster, frites, boissons, desserts, etc...). Il fabrique les produits en respectant les quantités et le temps définis.
Il applique les procédures de nettoyage et veille à l’entretien de l’ensemble du restaurant (cuisine, salle du restaurant, vestiaires, toilettes, extérieurs, ustensiles et matériels de travail).
Il assiste aux formations délivrées par l’enseigne.
Quel que soit son poste de travail, il veille au bon respect des normes d’hygiène, de sécurité, de service et de qualité attachées à l’enseigne BURGER KING et liées au secteur d’activité de la Restauration Rapide.
Qualification et compétences techniques requises :
Formation : aucun diplôme de requis
Savoir / Compétence :
- Connaissance des techniques de vente
- Gestion de la DLC des produits
- Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire
- Encaissement des ventes
Accueil clients Qualités individuelles attendues :
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- Sens du contact et de la satisfaction client
- Dynamisme et réactivité
- Respect des standards et des process
- Ponctualité
- Goût pour le travail d’équipe
- Rigueur
- Polyvalence et adaptabilité
- Bonne présentation
- Horaires flexibles
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Rémunération : 11,88€ par heure
Lieu du poste : En présentiel