Description du poste et Missions
Notre agence XPO de Sevrey recherche un Exploitant chargé de clientèle (F/H) dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible.
Au sein d'un open space de 20 collaborateurs et d'une flotte de 200 moyens typés camion-remorques, vous avez en charge un portefeuille client délivrant à minima 40ke par jour.
Vos principales missions seront :
- Entretenir une relation de confiance avec le client
- Solliciter de manière proactive et quotidienne l'ensemble de son portefeuille clients concernant les volumes à venir dans le but d'atteindre les engagements XPO
- Enregistrer au quotidien et avec rigueur les commandes clients dans le TMS XPO
- Challenger les équipes de dispatcheurs, chargés de moyens et affréteur afin de trouver de la capacité supplémentaire adaptée aux différents besoins de ses clients
- Connaître et respecter les cahiers des charges de tous ses clients et les CGV
- Identifier les éventuelles non-conformités dues aux clients et facturer les extras-services ayant entraînés une perte d'exploitation
- Assurer un rôle de conseil sur les problématiques clientèles Faire des propositions écrites aux clients et prospecter dans le respect de ses objectifs de retabilité
Les compétences requises :
- Solides connaissances géographiques de la France et des pays limitrophes
- Force de proposition et capacité de persuasion
- Réacticité, organisation et rigueur
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle
- Maitrise de la RSE Anglais technique transport
Ce que nous vous proposons :
- Un contrat sur une base de 40h/ semaine, du lundi au vendredi avec 0.5 RTT par mois
- Rémunération selon profil + primes d'objectifs trimestrielle
- Astreinte rémunérée basée sur le volontariat
- Avantages sociaux de nos accords collectifs (ex : intéressement, télétravail, mutuelle et prévoyance, tickets restaurants) Un parcours d'intégration de plusieurs semaines à votre arrivée dans l'entreprise afin de découvrir, apprendre et mettre en pratique les process transport XPO
Profil recherché :
- Formation de type Bac+2/+3 en Transport/logistique
- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire Maitrise des outils informatiques
Nos collaborateurs sont continuellement prêts à relever des défis ambitieux en s’attachant à toujours apporter des solutions.
Nous sommes enthousiastes à l’idée d’accueillir ceux qui sont prêts à donner le meilleur d'eux-mêmes.
Venez participer à quelque chose de grand !