Gestionnaire contentieux H/F

GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise (27 000 logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l‘ancien et aussi dans le neuf.

Notre Direction du Recouvrement recherche :

Un Gestionnaire contentieux - H/F

• Analyser les informations préalablement collectées sur la situation du débiteur.
• Recevoir le débiteur pour comprendre sa situation globale, collecter les informations nécessaires et lui expliquer les étapes et conséquences de la procédure engagée.
• Évaluer la situation globale pour proposer des solutions adaptées.
• Constituer et instruire les dossiers contentieux en choisissant la procédure juridique la plus adaptée.
• Assurer la gestion administrative et le suivi des délais tout au long de la procédure.
• Contrôler et engager les frais d’actes d’huissier nécessaires.
• Conseiller et orienter le débiteur vers des dispositifs d’aide pour l’accompagner dans la régularisation de sa dette.
• Collaborer avec les partenaires internes et externes (prestataires, services sociaux, etc.).
• Saisir et actualiser les informations dans notre logiciel métier (ULIS) pour garantir une gestion optimale des dossiers.
• Transmettre les situations complexes à des prestataires extérieurs et contrôler leurs interventions dans le respect des marchés publics.

Poste à pourvoir sur Lyon 3 Quartier Part-Dieu, facilité d'accès en transports en commun.