ACQUA, Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie recrute un/e gouvernant/e d’étage pour un de ses établissements situé à Rouen.
Véritable ambassadeur/drice de la qualité vous veillerez à la satisfaction client et au suivi des équipes, aux cotés et sous la responsabilité de votre supérieur(e) hiérarchique, la Gouvernant(e) Général(e).
Vous serez en charge de la gestion des effectifs, du suivi des plannings, du contrôle des chambres, du travail des collaborateurs, du respect des standards, des process de nettoyage, des règles d'hygiène, de qualité et de sécurité, de l’organisation du travail au quotidien et de la satisfaction client.
Vous serez amené à assurer des ouvertures, des fermetures et veillerez au bon déroulement de la journée. Vous participerez à la formation, au suivi et à l’encadrement des femmes et des valets de chambre. Vous assurerez le suivi des plans d'action de la gouvernante générale.
Respectueux/se, vous avez un réel sens du service clients et de l'hygiène. Vous aimez le travail soigné et précis, et appréciez particulièrement le travail en équipe.
Une excellente présentation, la ponctualité, l'accueil, le sens du service et le sourire sont indispensables pour vous épanouir dans ce poste au service et en contact permanent avec les clients. L'organisation, la rigueur, l’exigence, l'esprit d'équipe, un leadership naturel et le sens de l'hygiène seront les clés de votre succès.
Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à adresser par mail.
Date de début prévue : Dès que possible
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 164,33€ par mois
Lieu du poste : En présentiel