Située dans la ville de VERNON, la résidence NAHOMA VERNON est une résidence
services seniors non médicalisée de 131 appartements.
Nous recrutons un hôte ou une hôtesse d’accueil c'est à dire le premier visage de la résidence :
MISSION
· L’hôte ou hôtesse d’accueil accueille, informe et oriente les résidents locataires
et les visiteurs, physiquement et au téléphone.
· Il/Elle participe également à diverses activités administratives.
· Il/Elle informe les résidents sur les prestations proposées (services au forfait, à
la carte...), prend les rendez-vous, recherche des solutions avec l'équipe pour
mieux répondre aux besoins personnalisés des résidents et de leurs proches.
· Il/Elle veille aux entrées et sorties dans la résidence dans un souci de sécurité.
· Il/Elle veille à voir chaque résident tous les jours (en lien si besoin avec l'équipe
d'encadrement) pour s'assurer que tout va bien.
· Il/Elle exerce sa mission dans le parfait respect de la charte des droits et libertés
de la personne accueillie, de l’intimité et de la dignité du résident, veille à son
confort et à sa sécurité, observe la confidentialité des informations qu’il/elle
détient à son égard, agit conformément aux procédures applicables.
ACTIVITES PRINCIPALES
Gestion des appels téléphoniques
Accueil physique
Activités administratives
· Gérer les commandes de prestations demandées par le résident · Afficher les programmes d’animation et les menus.
· Assurer la vente et approvisionner le stock des produits dans la « boutique »
(crayons, dentifrice…) et de fournitures administratives
· Préparer et suivre la facturation des séjours des résidents en lien avec la
direction.
· Assurer les encaissements et les remises bancaires.
· Enregistrer les factures fournisseurs, les contrôler, les faire signer par la
direction et les envoyer à la comptabilité une fois par semaine (logiciel
dématérialisation).
· Assurer la réception, le tri, la distribution et les envois des courriers et colis.
· Préparer les dossiers et documents nécessaires aux entrées et aux sorties des
résidents et plus généralement toute préparation demandée par la Direction
· Saisir quotidiennement le taux d’occupation.
· Participer à la remise des questionnaires de satisfaction remplis par les
résidents.
· Réceptionner et transmettre les messages d’alarmes et de pannes. Connaître
les procédures d’urgence et s'assurer de la bonne transmission au chargé de
maintenance.
· Veiller à la mise à disposition des registres (maintenance, sécurité…).
· Réaliser divers travaux administratifs.
ACTIVITES POLYVALENTES
· Participer à l'entretien de son poste de travail
· Réaliser des tâches d'entretien si cela est nécessaire
· Assurer le service au bar lorsqu'un client se présente
· Assurer le service au restaurant à la demande de la Direction
· Assurer des animations et activités à la demande de la Direction
· Préparer et installer différents lieux de vie de la Résidence conformément aux
directives de la Direction
· Réaliser le portage des repas au sein des appartements (Room services)
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois
Salaire : 1801,80€ par mois
Programmation :
- Périodes de travail de 10 heures
Expérience:
- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Exigé)
Permis/certificat:
- permis de conduire B
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois
Rémunération : 1 801,80€ par mois
Horaires :
- Période de travail de 10 heures
Expérience:
- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)
Permis/certification:
- Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/08/2025