Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.
Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
Un package de rémunération attractif
Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
Un engagement sociétal et environnemental reconnu
En tant que responsable du Département Conception du Soutien et Solutions Digitales, vos missions seront de:
- Elaborer la stratégie métier de l’ingénierie du soutien adaptée à chaque famille produit du portefeuille. Vous êtes également le référent technique pour tous les sujets Ingénierie de soutien (SLI, ASL analyse fonctionnelle/dysfonctionnelle, formation, rédaction technique, sûreté de fonctionnement).
- Assurer la promotion du « design for services » et donc influencer la conception des nouveaux produits
- Assurer la conception et le développement des solutions digitales pour les clients. Via la data science, vous garantissez l’exploitation des retours d’expérience d’utilisation opérationnelle des produits afin d’en établir des modèles de fiabilité et le bon dimensionnement des architectures de services associées.
- Définir la solution de service avec le besoin client et les engagements de services associés. Vous évaluez la solution de service en termes de coût sur la durée de vie et de performance via une modélisation. Vous évaluez les risques et vous analysez les alternatives de mise en œuvre en recherchant une optimisation coût / performance.
- Représenter le Secteur Service Clients sur tous les sujets d'ingénierie du soutien auprès de nos clients et donneurs d'ordres, ainsi qu’auprès du Senior management et de la Direction Technique
TItulaire d'un BAC+5, vous avez de l'expérience/des compétences dans:
- 15 années d’expérience dans les métiers de l’ingénierie des Services pour des produits et/ou grand systèmes, ainsi que dans le management d’équipes pluridisciplinaires dans les milieux de la Défense et des projets complexes
- En management de solution digitales pour les Services, en SSI et MCS (cybersécurité)
- Vous avez de l’aisance à évoluer dans un environnement très varié, international (utilisateurs, clients, coopérants, sous-traitants…) et multi culturel (France, Moyen Orient, Inde)
Votre leadership, votre autonomie et votre capacité d'arbitrage sont des qualités que l'on vous reconnait.
Au sein du Secteur Service Client, mes équipes font preuve d’engagement et d'innovation. Elles travaillent ensemble, avec ambition et responsabilité, pour accompagner les produits optroniques tout au long de leur vie. Elles s’engagent au quotidien pour concevoir et proposer des solutions de services innovantes et performantes, pour s’adapter aux besoins des clients et utilisateurs opérationnels dans un esprit collaboratif de confiance, pour la réussite de leur mission.
Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous ! Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.