À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste de nuit ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de notre établissement pendant les heures nocturnes.
Responsabilités
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en veillant à leur offrir une expérience agréable.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne, en fournissant des informations sur les services de l'hôtel.
- Gérer le standard téléphonique et transférer les appels aux services appropriés.
- Assurer la sécurité des lieux en surveillant l'établissement et en gérant les accès.
- Traiter les paiements et gérer les opérations de caisse avec précision.
- Fournir des services aux visiteurs, tels que la réservation de taxis ou la recommandation d'activités locales.
- Rédiger des rapports sur les incidents ou les situations particulières survenues durant votre shift.
Profil recherché
- Vous avez une expérience dans le service client, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.
- Vous êtes à l'aise avec la réception et la gestion des demandes des clients.
- Vous maîtrisez plusieurs langues, avec un minimum d'aisance en français et en anglais ; d'autres langues sont un atout.
- Vous avez une bonne aisance téléphonique et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous êtes disponible pour travailler de nuit, avec flexibilité sur les horaires.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à postuler pour ce poste. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience inoubliable à nos clients !
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 11,88€ à 13,44€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
- Travail de nuit
Rémunération supplémentaire :
- Primes
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel