Bienvenue à l'Holiday Inn Express Paris Velizy,
un établissement 3* situé dans un cadre moderne de 111 chambres conçues pour le confort de nos clients. Notre établissement est le choix idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Nous nous engageons à offrir une expérience inoubliable à chaque client grâce à notre équipe dévouée et professionnelle.
Rejoignez nous et faites partie d'une aventure passionnante dans l'industrie hôtelière!
Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous avez à cœur de créer des moments mémorables pour nos clients, ce poste est fait pour vous!
Vos missions principales :
· Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer leur enregistrement.
· Fournir des informations précises sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les options de transport.
· Gérer les appels téléphoniques et les courriels, en répondant aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise.
· Assurer la gestion des réservations et des paiements.
· Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace et proactive.
· Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et agréable.
· Atteindre les objectifs de qualité requises
Compétences et qualités requises :
· Excellentes compétences en communication et en service client.
· Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
· Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
· Bonne présentation et sens de l'accueil.
· Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.
Ce que nous offrons :
· Un salaire annuel brut compris entre de 1800€ à 2200€, selon votre expérience et vos compétences.
· La prise en charge du Pass Navigo, facilitant ainsi vos déplacements quotidiens.
· Une prime annuelle pour valoriser vos performances et votre contribution à notre succès.
- Un accès à une offre de Comité d'Entreprise externalisé.
- Accès au programme avantages employés IH
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 78140 Vélizy-Villacoublay: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel