Notre hotel du centre ville de Montpellier recherche son RECEPTIONNISTE.
Au sein de l'équipe de réception, vous êtes garant de la qualité du service offert au client.
Vous êtes pétillant(e) et incarnez l'esprit "Heartist" dans vos interactions avec les clients. Ce job est fait pour vous !
Vos taches principales :
Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Effectuer les procédures de check in / check out et établir les facturations
Vérifier les garanties et les réservations des clients
Informer, orienter les clients et répondre à leurs demandes afin de garantir leur satisfaction
Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
Traiter les mails, répondre au téléphone, effectuer les réservations
Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
Suivre les procédures de l'hôtel et promouvoir le programme de fidélité
Veiller à la propreté de son lieu de travail, des parties communes et du back office
Assurer la sécurité des locaux et des clients
Profil rechercher :
Expérience en tant que réceptionniste exigée. Anglais indispensable
Sens du service et passion pour le client
Connaissance de la PMS Fols serait un plus
Poste à pourvoir de suite
Salaire de 2249 euros brut (avantages nature inclus)
Si vous êtes passionné(e) par le service aux clients et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 249,00€ par mois
Avantages :
- Restaurant d'entreprise
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel