Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les dirigeant vers les personnes appropriées
- Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
- Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales
- Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
- Collaborer avec les différents services pour garantir un service fluide aux visiteurs
- Traiter les courriers et colis entrants et sortants
Profil recherché
- Vous avez une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Vous êtes bilingue ou multilingue, avec une excellente maîtrise du français et d'une autre langue
- Vous possédez de solides compétences en service client et en communication
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les systèmes de réservation
- Vous faites preuve d'une grande capacité d'organisation et de gestion du temps
- Vous avez un bon sens du relationnel et aimez travailler en équipe
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 280,00€ à 2 600,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel