Réceptionniste Tournant H/F

Eklo Hotels, c’est plus qu’un simple réseau d’hôtels. Nous réinventons l’hospitalité de demain et proposons une hôtellerie durable, urbaine et joyeuse, ouverte à toutes et à tous.

Avec 11 hôtels en France et 10 ouvertures à venir, Eklo est un groupe indépendant et engagé qui grandit en restant fidèle à ses valeurs : écologie, simplicité, et bonne humeur.

Eklo c’est aussi French Kiss, marque de restauration festive, positionnée au sein de l'hôtel, qui revisite la guinguette d’antan et propose une cuisine gourmande, conviviale et généreuse.

Bar à cocktails, brunchs, afterworks, DJ sets, privatisations… : French Kiss a été pensé comme un lieu de vie vibrant et chaleureux, ancré dans la vie du quartier.

Envie de faire bouger les lignes de l’hôtellerie ?

D’apporter une touche humaine, responsable et innovante à un secteur en pleine évolution ?

Passionné(e) par l’accueil, l’expérience client et le contact humain, vous souhaitez vous engager auprès d’une équipe dynamique, ambitieuse et bienveillante.

Rejoignez l’aventure Eklo Montpellier : devenez notre futur(e) Réceptionniste Tournant(e) !

Votre mission

En tant que Réceptionniste Tournant(e), vous assurez l’accueil et la satisfaction de nos clients, aussi bien de jour que de nuit, selon un planning tournant.

Vos missions principales :

• Accueillir les clients avec le sourire, à toute heure du jour ou de la nuit
• Réaliser les check-in et check-out, selon nos standards de qualité
• Répondre aux demandes des clients, en garantissant un service personnalisé
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail, sur place)
• Assurer la bonne tenue de la réception, y compris la sécurité durant les nuits
• Effectuer les tâches d’audit de nuit (clôture des caisses, rapports de fin de journée…)
• Collaborer avec les équipes housekeeping et restauration pour garantir une expérience fluide
• Promouvoir les services de l’hôtel et contribuer à la fidélisation client
• Être force de proposition pour améliorer en continu l’expérience client

Ce que nous offrons

• CDI 39 heures/semaine, statut employé
• Planning tournant avec alternance de shifts de jour et de nuit
• 2 jours de repos consécutifs garantis
• Mutuelle, prévoyance, indemnité repas
• Prise en charge à 70% des frais de transport
• Environnement de travail convivial et bienveillant
• Vélo de fonction, nuits d’hôtel et repas à prix doux dans tous nos établissements (selon ancienneté)
• Des opportunités d’évolution au sein du Groupe Eklo

• Bac +2 en hôtellerie ou formation équivalente
• Minimum 6 mois d’expérience en réception ou relation client
• Sens du service, autonomie et polyvalence (jour/nuit)
• À l’aise en français et en anglais (autres langues bienvenues)
• Ponctualité, rigueur et sens de l’organisation
• Bonne humeur et sourire obligatoires

Chez Eklo, chaque talent compte

• Type de contrat : CDI
• Date de début : 01 septembre 2025
• Lieu : Montpellier
• Niveau d'études : Bac +2
• Expérience : > 6 mois
• Salaire : 1800€ / mois