Détails du poste
Type de contrat :
CDI –Temps plein (39h)- PRISE DE POSTE DES QUE POSSIBLE
Salaire :
Selon profil, à partir de 2000 € brut par mois.
Description du poste :
Le Mercure Rouen Val de Reuil est à la recherche de sa/son nouveau collègue (H/F) afin de rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie !
Vous aimez faire plaisir, êtes dynamique, souriant, vous recherchez une expérience professionnelle enrichissante and you speak english fluently ?
N’attendez plus, rejoignez notre équipe !
Vos missions :
- Vous êtes en charge de l’accueil client et suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée, de l’arrivée jusqu’à son départ, afin de contribuer à la satisfaction permanente du client.
- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux.
- Vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients…)
- Vous gérez vos encaissements (factures individuelles et groupes) et êtes responsable de votre caisse.
- Vous fidélisez la clientèle : Mise en avant du programme ALL.
- L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
- Organisation de jour, mais des remplacements de nuit sont à prévoir de façon ponctuelle avec le reste de l’équipe.
Profil recherché :
Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous !
Le détail est important pour vous, vous savez anticiper les besoins clients !
Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste !
Travailler au Mercure Rouen Val de Reuil c’est aussi :
- Un planning récurrent sur 3 semaines.
- 1 week-end de repos toutes les 3 semaines.
- Avoir 2 jours de repos consécutifs.
- Des indemnités compensatrices nourritures.
- Avoir une bonne mutuelle qui couvre toute la famille
- Profiter de tous les avantages des collaborateurs du Groupe ACCOR
- Un stationnement facile et gratuit.
Il y a ceux qui rêvent de refaire le monde. Et il y a ceux qui nous envoient leur CV !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
Rémunération supplémentaire :
- Heures supplémentaires majorées
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel