Référent(e) maintien à domicile et dépendance H/F
QUI SOMMES-NOUS ?
Tout A Dom Services est un acteur majeur des services à la personne depuis plus de 25 ans. Fort d'un réseau national d'agences expertes de l'aide à domicile, Tout A Dom Services s'engage chaque jour à concilier satisfaction de ses clients, bien-être de ses bénéficiaires, et épanouissement professionnel de ses collaborateurs(trices).
Pour accompagner le développement de l'agence de Mont Saint Aignan, nous recrutons un ou une référent(e) maintien à domicile et dépendance. Dans ce rôle pivot, le ou la référent(e) apportera toute son expertise dans la mise en place et le suivi des prestations d’assistance à domicile auprès des personnes en perte d’autonomie.
MISSIONS PRINCIPALES **
- Apporter une expertise dans la mise en place et le suivi des prestations de maintien à domicile auprès de personnes fragiles :
En lien avec les prescripteurs, évaluer les besoins des bénéficiaires en perte d’autonomie et proposer des prestations adaptées à la situation de chacun en vue de permettre ou de prolonger le maintien au domicile
Assurer le suivi des prestations au domicile des bénéficiaires et proposer des ajustements si nécessaire, évaluer la satisfaction du bénéficiaire et des aidants
Conseiller les bénéficiaires, les aidants, les auxiliaires de vie et l’ensemble des intervenants au domicile, autant que la Direction, pour assurer la fluidité et l’adéquation des prestations
- En appui de la Direction, participer à la coordination des différentes prestations et des intervenants dans le parcours d’aide et de maintien à domicile du bénéficiaire
- Soutenir en y participant activement les actions de prospection et de fidélisation auprès des prescripteurs, contribuer significativement au développement et à l’entretien du réseau de partenaires locaux.
- Conseiller, participer, assurer pour partie, la formation des auxiliaires de vie et autres intervenants au domicile des publics dépendants
- Être capable d’assurer à titre exceptionnel en back-up des prestations d’assistance aux personnes fragiles
- Participer au système d’astreinte téléphonique avec la Directrice d’agence
DIPLÔMES - QUALIFICATIONS REQUISES **
- Bac + 2/3 dans le secteur médicosocial
- Permis B
- Excellente connaissance des dispositifs d’aide, de soutien et de prise en charge liés à la dépendance
- Excellente connaissance du réseau d’acteurs institutionnels comme privés du secteur de la dépendance
- Expérience sur des fonctions similaires souhaitée
SAVOIR - ETRE
- Avoir une bonne organisation dans son travail
- Savoir prioriser
- S’adapter aux et gérer les urgences
- Savoir travailler en équipe
- Avoir un sens prononcé du relationnel
- Faire preuve d’écoute et d’empathie
- Être orienté(e) satisfaction client/bénéficiaire
- Faire preuve de pédagogie et de patience auprès des publics vulnérables et de leur entourage
- Participer en toutes circonstances positivement à l'image de l'agence
- Être force de proposition et de persuasion
- Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter le code de la route
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- CDI 23 euros bruts /heure
- Temps partiel 80% les premiers mois, évolutif en temps plein si souhaité lorsque l'activité le permettra
- Si besoin, paiement d'indemnités kilométriques 0,45 centimes par kilomètre
- Ce poste est basé à Mont Saint Aignan mais des déplacements sont à prévoir sur l’ensemble de la zone couverte par l’agence
- Ce poste est rattaché hiérarchiquement à la Directrice d’agence
- Travail en journée. Des astreintes en relai avec la Directrice le weekend et les jours fériés sont à prévoir.
- Poste évolutif vers plus de responsabilités si souhaitées : responsable de pôle dépendance etc
- Accompagnement lors de la prise de poste
- Formations et développement des compétences réguliers
- Mutuelle
- Bonne ambiance de travail et management bienveillant
La signature du contrat se fera au début de l’automne pour une date d’entrée dans les effectifs à partir du mois de décembre.
Si vous souhaitez davantage échanger, merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation à
m. roux@toutadomservices.fr.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : 23,00€ par heure
Nombre d'heures : 28 par semaine
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Permis/certification:
- Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel