Le Réseau Ulysse, société de Transport et d'Accompagnement de Personnes à Mobilité réduite, recherche un Standardiste Planificateur pour compléter son équipe.
Poste à temps plein, en CDI
Activités :
- Accueil téléphonique des usagers
- Réception et enregistrement des demandes de transport
- Planification des trajets dans le respect des contraintes horaires et géographiques
- Information et orientation des usagers sur les modalités de prise en charge
- Saisie et mise à jour des données dans l’outil de gestion
- Suivi des modifications ou annulations en lien avec les conducteurs et l’équipe régulation
Gestion opérationnelle :
- Coordination avec le service d’exploitation pour garantir la continuité de service
- Vérification de la faisabilité des trajets (temps de parcours, regroupements)
- Remontée des anomalies ou points de vigilance à l’encadrement
- Contribution à la qualité de service et à la satisfaction des usagers
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Amplitude horaire de 7 à 19H (Rotation/planning définis par l'équipe d'agents)
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- 13ème Mois
Type d'emploi : Temps plein
Horaires :
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel