Offre d’emploi : Superviseur de Salon Aéroportuaire (H/F)
Localisation : Aéroport de Roissy CDG
Entreprise : The French Hospitality Group
Type de contrat : CDI – Temps plein
Vous avez l’âme d’un leader, le sens du service haut de gamme et une grande rigueur professionnelle ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de nos salons VIP en tant que Superviseur !
Vos missions principales :
- Encadrer, motiver et accompagner une équipe d’agents d’accueil
- Garantir un service client irréprochable en respectant les standards des compagnies partenaires
- Organiser efficacement les plannings en collaboration avec le manager
- Superviser la bonne exécution des tâches et la qualité des échanges clients (mails, accueil, demandes spécifiques)
- Gérer les imprévus et situations sensibles avec diplomatie et réactivité
- Veiller à la bonne présentation (grooming) et au professionnalisme de l’équipe
- Participer à la gestion des stocks et à l’élaboration des commandes avec le chef
- Être un véritable relais entre les agents, le manager et la direction des opérations
Profil recherché :
- Expérience significative en gestion d’équipe, idéalement dans un environnement VIP, hôtelier ou aéroportuaire
- Excellente présentation et sens du détail
- Très bonne maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
- Maîtrise des outils informatiques (emails, plannings, gestion de stock…)
- Sens de l’organisation, de la rigueur et de la discrétion
- Esprit d’équipe, courtoisie, et grande capacité d’adaptation
- Orthographe irréprochable
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail haut de gamme et stimulant
- Des équipes soudées et passionnées par le service client
- Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en plein développement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 100,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 93290 Tremblay-en-France: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Hôtellerie restauration ou milieu aéroportuaire: 3 ans (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel