A propos
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que nous vous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Le poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un technicien support applicatif niveau 2 H/F pour intervenir sur des applications critiques dans les environnements Supply Chain et Manufacturing.
1. Missions principales :
Assurer le support niveau 2 des applications métiers critiques.
Gérer et résoudre les incidents en coordination avec les équipes internes et partenaires.
Suivre l'activité et les demandes via Azure DevOps et ServiceNow.
Participer à la gestion des incidents majeurs et à leur communication.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure.
2. Compétences techniques requises :
Systèmes Windows Server 2012/2022
Systèmes Linux RedHat 7/8/9
Scripting PowerShell
SharePoint
Maîtrise des outils ITSM, en particulier ServiceNow (SNOW)
ITIL niveau 2 (ou expérience équivalente)
Suivi des activités sous Azure DevOps
Profil recherché
Profil recherché :
Excellente capacité d'analyse et de gestion des priorités.
Solides compétences en communication et en gestion d'incidents.
Esprit d'équipe, rigueur et sens du service.
Anglais courant, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral (contexte international).
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et vous sentez prêts à relever un nouveau challenge - Alors rejoignez nous, Simon & Charlotte seront ravis d'échanger avec vous ! STEP UP respecte vos données personnelles : retrouvez notre politique de confidentialité sur www.stepup-conseil.com