VACATAIRE Hôte(sse) d'accueil F/H

Votre mission

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil. Et si c'était vous ?

Rattaché(e) au XXX, vos missions couvrent les domaines suivants :

ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION :

MISSIONS ANNEXES :

• Prend connaissance du planning des formations et/ou événements du jour.
• Réserve les salles de réunion et si nécessaire prépare le matériel
• Signale au formateur toute annulation ou retard de stagiaire
• Appelle des taxis à la demande.
• Met à jour l’annuaire téléphonique.
• Met à jour les procédures
• Réceptionne les plis et colis/dispatche le courrier
• Rédige des courriers administratifs
• Peut être amené à former un agent sur site

REPORTING :

• Renseigne les registres de suivi et les supports de communication
• Renseigne le rapport d’activité journalier
• Signale et remonte les anomalies à son responsable
• Enregistre ou transmet toute manifestation de satisfaction ou d’insatisfaction client consommateur et remonte l’information à son N+1

RELATIONS CLIENT :

• Veille à assurer un bon relationnel avec le client et les usagers du site
• Veille à respecter la confidentialité de l’activité du site et des procédures clients
• Veille à la bonne tenue et à l’entretien du matériel et à l’environnement de travail mis à disposition
• Représente Elior Services FM auprès du client
• Veille à l’entretien de sa tenue et à sa bonne présentation

QUALITÉ SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENT :

• Applique les procédures internes conformément à la norme ISO9001
• Participe à l’amélioration continue de la prestation
• Applique les consignes de sécurité et de développement durable du client et d’Elior Services
  

Votre profil

Excellente présentation et sens du service
Expression claire et professionnelle en français et en anglais
Discrétion, diplomatie et courtoisie
Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées
Maîtrise des bases bureautiques (Outlook, Word, Excel)

Siège social // showroom haut de gamme

Les espaces sont modernes, lumineux et décorés avec soin, intégrant des vitrines de parfums et des éléments visuels de marques telles que Carolina Herrera, Paco Rabanne, Jean Paul Gaultier, Nina Ricci, etc.
Public accueilli : visiteurs VIP, clients, partenaires, fournisseurs et collaborateurs internes, souvent internationaux.

Rythme : missions ponctuelles, généralement sur des journées complètes ou demi-journées, pouvant coïncider avec des pics d’activité (lancements produits, réunions internationales, événements presse).

Remboursement Transport

Tickets restaurants

Qui sommes-nous?

DERICHEBOURG Accueil propose des prestations d'accueil et de services, ainsi que des prestations d'accueil dans l'événementiel, en salle de spectacle, en point de vente et dans les entreprises.