ONE TEAM, ONE DREAM
L’hôtel de 46 chambres et suites, son Spa by Clarins et ses 2 restaurants et bars ont été entièrement repensés par l’architecte designer Hugo Toro.
Sur 4 hectares nos invités peuvent vivre des moments de vie inoubliables dans cet hôtel 5 étoiles inspiré de l’art de vivre californien, en famille ou entre amis.
Nous recherchons un Voiturier/ Bagagiste H/F compétent(e)s et expérimenté(e)s pour rejoindre notre équipe. En tant que Voiturier/ Bagagiste, votre mission sera d'accueillir et renseigner les clients tout au long de son séjour selon la charte qualité et la politique commerciale de l’Hôtel. Effectuer des prestations d'accueil, accompagner et servir (port des bagages, prise en charge des voitures, etc ...). Vous assurerez ainsi la continuité du service réception, ainsi que la sécurité des biens et des personnes.
Descriptif du poste :
Missions générales et activités du poste Voiturier :
- Assurer un service personnalisé
- Appeler le client par son nom si connu
- Se tenir prêt à accueillir les clients entrants et/ou sortants
- Accompagner les clients à la réception et à leur véhicule à l'arrivée, durant le séjour et au départ
- Prise en charge des bagages à leur arrivée et départ
- Mise en chambre des bagages et/ou dans les véhicules
- Organiser le parking en coopération avec les autres voituriers
Entretenir les extérieurs et différents espaces
- Ramasser les détritus (cendriers, mégots, feuilles...)
- Entretenir la cheminée (approvisionnement en bois, tenir propre)
- Entretenir le devant de la réception et des parking ainsi que les circulations pour l'arrivée du client (sel si besoin l'hiver)
- S'assurer de la propreté du chariot bagage et de la bagagerie
- Aider les autres services pour la mise en place (terrasses extérieures, piscines)
Appliquer les procédures mises en place par l'entreprise
- Garde à jour le suivi des clients en arrivée et départ
- S'assurer que tous les départs et arrivées soient traités dans le système
- Traiter les appels et les emails
- Communiquer avec l'équipe réception
- Assure la passation des consignes entre shift
- Tenir la fiche navette
Exigences :
- Expérience avérée dans un poste similaire en tant que Voiturier / Bagagiste
- Aisance à travailler en équipe
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à gérer une demande urgente
- Bilingue Anglais / Français
- Solide connaissance de la région
Si comme nous, vous êtes passionné(e)s par l’hôtellerie de luxe, venez construire avec nous ce projet unique et authentique où l’humain sera le secret du succès.
Nous avons besoin de vous !
Salaire : selon expérience
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Avantages :
- Restaurant d'entreprise
Horaires :
- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
- Pourboires
Lieu du poste : En présentiel