Agent d'Accueil et de Surveillance du Patrimoine (H/F)

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Rattaché hiérarchiquement au Gardien Chef du Musée de la Cour d'Or, l'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine a en charge la sécurité et la sûreté des personnes et des biens, l’accueil du public dans les salles du parcours et la sécurité lors des privatisations

Assurer la sécurité et la sûreté des personnes et des biens

• Assurer une surveillance active des salles d’exposition
• Faire respecter les règles habituelles des musées et les consignes de sécurité liées à un ERP (établissement recevant du public) type Y (musée)
• Appliquer les procédures d’urgence (évacuation générale, secours à la personne, objets suspects, etc…)
• Réguler la circulation des visiteurs et des groupes dans les salles
• Alerter et/ou intervenir en cas de situation d’urgence ou anormale
• Contrôler la présence des extincteurs dans les salles, vérifier les issues de secours et les dégagements

Assurer l’accueil du public dans les salles du parcours

• Signaler toutes anomalies relatives à la propreté de son environnement et au fonctionnement des installations (télévision, éclairages...)
• Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les publics sur le parcours de visite
• Vérifier l’état et la propreté des vitrines, les cartels (cartels tombés ou manquants), détecter et signaler les éventuelles anomalies
• Prendre en compte les demandes et les remarques des usagers et faire remonter les informations
• Renseigner les visiteurs sur les œuvres

Veiller à la sécurité lors des privatisations

• Réaliser ponctuellement la sécurité des usagers, lors d’évènements liés à la programmation culturelle du Musée (colloques, vernissages, Nuit des musées…)

Sens du service public

Savoirs relationnels liés à la communication avec les usagers

Connaissances des règles de sécurité dans les ERP

Aptitudes au travail en équipe

Disponibilité

Capacité d'adaptation

Discrétion et rigueur

Notions d'anglais, d'allemand ; notions d’autres langues seraient un plus

Poste à temps complet | 36 h hebdomadaires 5 jours par semaine les lundis, mercredis, jeudis, vendredis + le samedi et le dimanche alternativement (jour de repos : mardi et alternativement le samedi ou le dimanche)

Plages horaires : de 9h45 à 12h45 et de 14h à 18h12

Disponibilité le week-end : travail alternativement le samedi et le dimanche. Disponibilité ponctuelle en soirée

25 + 2 jours de congés + 7 jours de RTT par an

Rémunération statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP)

Primes annuelles

Adhésion PLURÉLYA : accès à une offre de prestations d'actions sociales et culturelles de qualité (vacances, loisirs, grands événements, scolarité, aides financières, …)

L'Eurométropole de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures de personnes en situation de handicap sont les bienvenues !