Notre entreprise
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
À propos du poste
Transdev Compagnie Axonaise recherche un agent ou une agente de réservation dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.
Vous réalisez la réservation du transport à la demande (TAD).
Le TAD permet d'offrir une solution de transport sur mesure aux territoires dont les flux de mobilités sont faibles, dispersés ou irréguliers.
Au téléphone ou par e-mail, vous développez votre sens du service avec nos clients : de l'écoute de leur besoin à la prise de réservation.
Vous assurez le suivi administratif et la gestion des éventuelles réclamations.
Responsabilités
- Accueillir les clients par téléphone, e-mail ou en personne et comprendre leurs besoins en matière de réservation
- Proposer des options adaptées aux demandes des clients, en fournissant des conseils sur les destinations et les disponibilités
- Gérer le processus de réservation, y compris la saisie des informations dans le système et la confirmation des réservations
- Assurer le suivi des réservations et répondre aux questions ou préoccupations des clients
- Maintenir à jour les informations sur les produits et services
Profil recherché
Vous avec un BAC + 2 minimum, de préférence dans le domaine du transport ou de la relation client.
Débutant ou expérimenté.
Vous avez envie de mettre en action votre sens de l'adaptation et votre réactivité.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et le Pack office.
Poste à pourvoir en CDD 35 heures au 01/09/2025
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : à partir de 1 801,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2025
