Description de l'entreprise
Au sein de l'une des plus belles baies d'Europe, le Resort Barrière La Baule se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres.
Le Resort Barrière La Baule, compte trois hôtels 5 étoiles mythiques (L’Hermitage, Le Royal et le Castel Marie Louise), d’un casino, d’un golf international et d’un club de tennis au coeur de l’une des plus belles baies du monde.
Le Resort comprend 7 restaurants qui ont chacun leur identité : restaurant gastronomique, restaurant bistronomique, restaurant de plage, snacking et brasserie traditionnelle, autant de lieux que d’ambiance pour transporter nos clients selon leurs envies.
Description du poste
Vous intégrerez l’équipe Qualité & RSE au sein du Resort Barrière la Baule
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…
Qualité :
Réponse aux commentaires clients : En collaboration avec les établissements vous apporterez votre soutien aux équipes pour répondre aux commentaires clients diffusés sur l’ensemble des canaux.
Analyser et connaître les différents standards qualité du Groupe et de l’hôtellerie de luxe ainsi que les obligations légales (standards LQA)
Suivre de manière quotidienne les résultats qualité et réaliser grâce aux outils d’analyse des reportings pour les équipes opérationnelles,
Suivre et contrôler le respect des règles qualité mises en place par le Groupe, le Resort et l’établissement
RSE :
Déploiement de la Stratégie RSE : Vous jouerez un rôle clé dans le déploiement de notre stratégie RSE. Vous serez chargé(e) de suivre, animer les plans d'actions pour chacun des sept établissements du Resort et accompagner les équipes sur sites. Votre mission inclura également la formation et la sensibilisation des collaborateurs, le suivi des partenariats associatifs, la coordination des évènements du Resort.
Chartes et labels : Vous serez responsable de l’animation et du suivi des diverses certifications et engagements du Resort : (ISO 20 121, Destination Innovante et Durable, charte d'accueil bienveillant, etc.)
Communication et animation : vous serez responsable de la création d'outils de communication, tels que des supports de réunion, des affiches, des vidéos, et des articles en ligne. Vous serez également chargé(e) de l'organisation d'événements internes et externes, incluant des animations caritatives, sportives, et solidaires. Votre mission consistera à sensibiliser les équipes et à promouvoir les initiatives RSE de l'entreprise à travers ces actions.
Qualifications
Vous êtes diplômé.es ou suivez une formation dans l’hôtellerie de luxe et avez une appétence pour les enjeux du développement durable et qualité
Vous attestez d’une expérience dans l’hôtellerie de luxe
Vous connaissez les standards internationaux de qualité LQA
Vous avez des qualités de gestionnaire de projet et rédactionnelles.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), force de proposition et créatif(ve).
Vous maitrisez les outils de communication et informatique
Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral.
Informations supplémentaires
TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C’EST AUSSI…
- Un logement possible à quelques minutes à pied de nos établissements (ou de la plage…)
- Le 13ème mois
- Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.
- Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous. L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…).
- La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies.
- Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire.
- Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Resort et du Groupe.
- Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve.
- L’occasion de profiter de l’air marin et de la baie de La Baule (une des plus belles du monde) tous les jours.
Statut alternant; rémunération mensuel entre 852,25 et 1209,01€
Prise de poste en septembre 2025 pour une durée de 12 ou 24 mois.
Niveau Bac+4
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
Entretien avec la Responsable Qualité et RSE
Entretien avec le Directeur Resort
Bienvenue chez Barrière !
LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?
Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous !
