L'hôtel Aragon situé à Perpignan recrute ses futurs Réceptionnistes en alternance.
Vos missions :
- L’accueil physique et téléphonique des clients, avec professionnalisme et courtoisie
- La gestion des réservations (en direct, par téléphone, via Booking, Expedia…) Les arrivées, départs, facturations, encaissements et clôtures journalières
- La promotion des prestations de l’établissement (petit-déjeuner, ventes additionnelles)
- Le traitement des demandes et réclamations clients
- La contribution à la fidélisation et à la satisfaction client (qualité de service, e-réputation)
- Une aide ponctuelle au service petit-déjeuner ou à de petites interventions techniques
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : à partir de 11,88€ par heure
Nombre d'heures : 39 par semaine
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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