Chez KELIAS, notre mission est de sécuriser la mobilité urbaine et interurbaine avec des solutions innovantes, fiables et durables.
ETI indépendante engagée depuis plus de 85 ans dans la sécurité routière et la mobilité intelligente, KELIAS produit en France métropolitaine, dans les Drom-coms (Réunion, Mayotte, Nouvelle Calédonie) et en Espagne et employons plus de 300 salariés répartis sur 8 sites.
En tant que leader de la signalisation routière, nous aspirons à apporter une contribution positive aux générations futures, en façonnant des espaces qui sont à la fois modernes et en harmonie avec les nouvelles formes de mobilité.
Vous souhaitez participer à un projet alliant performance industrielle, utilité publique et aventure humaine ?
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Description du poste
Sous la responsabilité du responsable logistique, vous aurez pour mission, dans nos différentes typologies de transport (messagerie, mono colis, affrètement) :
- Gérer les demandes de retour clients.
- Gérer les non-conformités et litiges liés aux transports.
-
Mettre en place et gérer les tableaux de bord transport :
- Indicateurs de délais de livraison,
- Indicateurs de litiges transport,
- Indicateurs de livraison partielle.
- Gérer l’interface entre les services internes (service client, qualité, ADV, réception) et les entités externes (transporteurs et clients) et mettre en place les outils associés.
- Uniformiser les indicateurs transports pour l’ensemble de nos transporteurs.
- Participer aux réunions mensuelles de management de nos transporteurs.
- Participer à la gestion de nos commandes export.
- Proposer des axes d’amélioration de nos conditionnements pour améliorer la satisfaction clients.
- Travailler en mode projet avec le service client sur la réduction des réclamations clients logistique et transport.
- Travailler en mode projet sur la réduction des coûts de transport.
Profil recherché
Vous êtes actuellement à la recherche d’une entreprise pour effectuer votre Licence ou votre Master en Transport/Logistique.
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes réactif(ve) et capable de travailler dans un environnement à flux tendus.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.
La connaissance de Power BI serait un atout.
