Description de l'entreprise
Rappelez-vous la dernière fois que vous avez ouvert une bouteille de champagne, une bière fraîche* après une dure journée de travail ou une bouteille d'eau minérale pétillante pour vous désaltérer… eh bien elle a probablement été fabriquée par nous ! Nous sommes O-I et, en tant que verrier, nous fabriquons quelque chose dont le monde a besoin.
O-I a plus d'un siècle d'expérience dans la fabrication d'emballages en verre pur, sain et durable pour de nombreuses marques du secteur agroalimentaire parmi les plus connues au monde. Nous sommes fiers de fournir des emballages en verre de haute qualité pour le marché de la bière, du vin, des spiritueux, de la nourriture et les boissons non alcoolisées.
Avec environ 21 000 salariés et une présence inégalée grâce à près de 69 usines réparties dans 19 pays, O-I est un acteur mondial incontournable de la fabrication d’emballage en verre. Nous sommes une organisation multiculturelle, regroupant plus de 70 nationalités et plus de 30 langues différentes.
De l'ingénierie au développement de la marque, en passant par le design et l'innovation, nous nous engageons à fournir des solutions uniques pour dépasser les attentes de nos clients et alimenter le désir des consommateurs pour le verre.
Description du poste
Contexte :
Nous vous proposons de rejoindre la Direction Commerciale France-Espagne, sous la responsabilité de notre Gestionnaire de Compte et Pricing Expert, et d’intégrer le service Customer Service pour lequel vous apporterez votre support et travaillerez au contact de nos clients. Vous évoluerez dans un environnement complexe et dynamique impactant nos différents marchés.
Vos missions chez O-I :
- Vous êtes le support « Master Data Management client » du service (mise à jour de la base de données clients)
- Vous êtes responsable de la gestion et de la saisie de commandes de certains de nos clients (France Espagne)
- Vous accompagnez et suivez les demandes clients (répondre à leurs besoins, prendre en compte la disponibilité des articles, gérer les litiges et les réclamations)
- Vous participez aux réunions commerciales globales afin de comprendre les enjeux et les objectifs du service
- Vous réalisez des analyses de ventes sur l’outil Excel
- Vous utilisez les outils de reporting (SAP, BW,…)
Qualifications
- Vous préparez un Bachelor ou un Master en commerce / gestion
- Vous êtes à l’aise avec l’utilisation du Pack Office (Word, PowerPoint, en particulier Excel), Canva
- Vous êtes réactif(ve), autonome, motivé(e),
- Vous êtes force de proposition et prenez des initiatives
- Vous avez une bonne communication (clarté, écoute, synthèse) et aimez travailler en réseau
- Vous parlez un anglais professionnel, et avez des bases en espagnol
Informations supplémentaires
Si vous êtes, passionné(e), créatif(ve), ouvert(e) aux organisations multiculturelles, curieux(se), collaboratif(ve), nous aimerions en connaître davantage sur vous.
O-I s’engage à offrir un environnement de travail collaboratif et crée une culture ouverte aux idées innovantes et donne des perspectives encourageantes de croissance tout en valorisant la performance.
