Vos principale missions :
Gestion de la relation abonnés
- Suivi administratif des abonnements : facturation, renouvellements, résiliations
- Relances des abonnés (impayés, échéances, relances email ou courrier)
- Gestion du service après-vente : traitement des demandes (mail, téléphone)
Mise en ligne des contenus éditoriaux
- Intégration des contenus produits par les rédactions sur la boutique en ligne du groupe
- Mise à jour régulière des fiches produits (textes, visuels, informations pratiques)
Gestion des PND (plis non distribués)
- Réception et traitement des retours postaux (erreurs d’adressage, NPAI…)
- Analyse des causes récurrentes et production de rapports synthétiques
- Mise à jour des bases de données abonnés en conséquence
- Manutention
Participation à l'organisation logistique de nos évènements
- Identification, en lien avec les équipes événementielles, des guides et magazines à mettre en avant sur chaque événement (publications en lien avec la thématique ou les intervenants)
-
Formation :
- En cours de préparation d’un Bac +2 type BTS Gestion de la PME, BTS assistanat , ou diplôme équivalent.
Compétences techniques :- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Bonne expression écrite et orale
Qualités personnelles :- Rigueur et sens de l’organisation
- Discrétion et confidentialité
- Polyvalence et esprit d’équipe
- Aisance relationnelle et autonomie
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Qui sommes nous ?
LEADERS LEAGUE est une société de médias et agence de notation dont l’activité repose sur trois domaines principaux : l’audit & la notation d’experts, la production de contenus éditoriaux (Décideurs Magazine et guides-annuaires) et l’organisation de sommets BtoB nationaux et internationaux.Le Groupe organise chaque année des sommets nationaux notamment dans le domaine des Ressources Humaines, de la Finance, de la Gestion du patrimoine, de l'Immobilier.
Nous recherchons un(e) alternant(e) pour renforcer notre équipe partenariats et abonnements.
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