À propos du poste
Dans un cadre international, pour les clients du segment Médical et Industries, vous partager votre temps entre les activités d’administration des ventes et d’assistance commerciale. Vous êtes une personne clef dans la gestion des commandes de projets de développement ou de produits et de leur suivi en collaboration avec l’ensemble de l’entreprise.
Responsabilités
Principales missions :
- Assure la revue de conformité des commandes clients.
- Saisit les commandes produits et projets des clients des segments de marché Médical & Industries.
- Etablit les AR de commandes
- S’assure de la disponibilité de tous les intrants en vue du lancement en fabrication.
- Collabore avec la planification et ajuste, si nécessaire, les délais d’expédition et informe les clients.
- Assure les démarches auprès des organismes publics (Chambre de commerce, mairie, avocats…) pour les documents officiels nécessaires à l’expédition des marchandises (certificat d’origine, apostille, attestation diverses,…).
- Réponds aux demandes clients en lien avec leurs commandes, les expéditions, et facturation.
- Collabore avec le service qualité en cas de litiges client (qualité, prix, transports,…)
- Collabore avec le magasin pour organiser les expéditions et enlèvements de marchandises.
- Participe à la mise à jour des procédures concernant les processus concernant sa fonction.
- Participe à la création et mise à jour de fiches article dans l’ERP.
- Gère la messagerie commune ADV
- Assure l’envoi d’échantillons aux nouveaux clients et prospects
- Réponds aux questionnements des clients prospects en premier niveau (gamme, brochure, coloris, etc…)
- Assiste le directeur technique et commercial sur la gestion des mails clients Médical & Industries.
- Organise les mailings clients en collaboration avec le Marketing dans le cadre des enquêtes de satisfaction, informations produits, communication change control, salons, etc…
- Collabore avec les équipes projets pour l’envoi des délivrables à chaque phase (rapport, pièces, etc…)
- Collabore avec les équipes projets pour la gestion des étapes de facturation projets.
- Assiste le directeur technique et commercial sur la mise en place du suivi de l’ensemble des plannings projet de façon consolidée.
Profil recherché
- Vous êtes technicien(ne) supérieur(e) avec une première expérience dans l’administration des ventes ou le commerce dans le secteur des biens de consommation ou des pièces techniques. Idéalement dans le secteur de la plasturgie médical ou d’industries ayant de fortes contraintes normatives et réglementaires et de traçabilité de fabrication.
- Vous avez minimum 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire en contact avec des clients de taille très diverse.
- Vous connaissez les métiers de l’industrie manufacturière depuis la conception des produits jusqu’à leur mise en production.
- Idéalement vous connaissez les contraintes des environnements de fabrication en salles propres (ISO 7).
- Ouvert et doté de très bonnes qualités relationnelles, vous êtes autonome et dynamique.
- Vous possédez de fortes compétences organisationnelles afin de pouvoir partager votre activité entre deux services travaillant pour la même division.
- Vous avez un bon niveau d’anglais opérationnel (anglais oral et échanges écrits journaliers).
Disponibilité : Le poste est à pourvoir pour septembre.
Rémunération : Salaire à négocier selon expériences et compétences.
Type d’emploi : CDI temps plein
Mobilité : Déplacements ponctuels 2 à 3 fois par an en national ou international pour des rencontres clients ou pour de la présence sur des salons.
Située à Fontaine près de Grenoble et fondée en 1948, l’entreprise Dubourgel Grange est initialement une structure familiale. Spécialisée dans la fabrication d’abattants de WC en bois, elle a su s’adapter et s’imposer en orientant son activité vers la transformation des matières plastiques. A l’aide de collaborateurs investis, l’entreprise a développé un savoir-faire lui permettant de garder une place de leader sur le marché de la fabrication des produits sanitaires, et dans le même temps, de se placer sur les marchés de l’industrie et du médical en tant que partenaire important auprès d’entreprises renommées dans ce secteur. Intégrée au groupe BEMIS (USA) en 2016, l’entreprise Dubourgel Grange devient BEMIS S.A.S en juillet 2024 et se voit offrir de nouvelles perspectives et de belles opportunités dans le secteur Médical et Industrie qui est hautement stratégique pour le groupe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 23 000,00€ à 28 000,00€ par an
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Assistant adv h/f ou similaire: 3 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
